集团运营管理部售后业务专员
四川安捷车业投资有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
【岗位职责】
1、协助经理建立全面的集团服务战略,负责经营目标完成;
2、建立和健全集团公司对下属各售后服务部门的各项制度,规范经营;
3、负责指导、监控集团下属各售后服务部门业务开展;
4、负责分析、评价集团下属各售后服务部门业绩和管理能力;
5、负责指导集团下属各售后服务部门业务拓展、新业务开发;
6、负责指导集团下属各售后服务部门的重大客户投诉,跟踪处理投诉结果;
7、负责指导集团下属各售后服务部门客户满意度提升;
8、制定并组织实施完整的服务活动方案,以书面形式定期向经理汇报工作。
【任职要求】
1、本科以上学历, 汽车类相关专业;
2、5年以上汽车4S店售后服务工作经历,三年以上全面负责汽车4S店售后服务经历,如服务站经理(站长);
3、熟悉国内外汽车维修市场发展形势,对服务营销有着深刻的认识,对整个国际国内的汽车服务发展趋势,有着较强的把握能力,能成功地策划、执行大型的服务活动,具有较强的公关能力,能及时处理各种危机,具有较强的沟通领导能力,能综合各种资源,有效地进行品牌运作和管理;
4、接受过战略管理、管理能力开发、维修管理、市场营销、公关关系、财务知识等方面的培训;
5、熟练使用各类常用办公软件。
上班地址:青羊工业园(紧邻日月大道成温邛高速路口)
联系电话:028-62376116 江小姐 jiangsha@anjieauto.com
1、协助经理建立全面的集团服务战略,负责经营目标完成;
2、建立和健全集团公司对下属各售后服务部门的各项制度,规范经营;
3、负责指导、监控集团下属各售后服务部门业务开展;
4、负责分析、评价集团下属各售后服务部门业绩和管理能力;
5、负责指导集团下属各售后服务部门业务拓展、新业务开发;
6、负责指导集团下属各售后服务部门的重大客户投诉,跟踪处理投诉结果;
7、负责指导集团下属各售后服务部门客户满意度提升;
8、制定并组织实施完整的服务活动方案,以书面形式定期向经理汇报工作。
【任职要求】
1、本科以上学历, 汽车类相关专业;
2、5年以上汽车4S店售后服务工作经历,三年以上全面负责汽车4S店售后服务经历,如服务站经理(站长);
3、熟悉国内外汽车维修市场发展形势,对服务营销有着深刻的认识,对整个国际国内的汽车服务发展趋势,有着较强的把握能力,能成功地策划、执行大型的服务活动,具有较强的公关能力,能及时处理各种危机,具有较强的沟通领导能力,能综合各种资源,有效地进行品牌运作和管理;
4、接受过战略管理、管理能力开发、维修管理、市场营销、公关关系、财务知识等方面的培训;
5、熟练使用各类常用办公软件。
上班地址:青羊工业园(紧邻日月大道成温邛高速路口)
联系电话:028-62376116 江小姐 jiangsha@anjieauto.com
公司介绍
四川安捷车业投资有限公司创业于2003年,目前为广州安捷汽车有限公司的全资子公司,广州安捷汽车有限公司注册资本2.068亿元,现有全资控股子公司22家,分布于四川成都、都江堰、绵阳、乐山、雅安和广东广州、江门、阳江等城市,是一家致力于展现全新服务理念和建设高标准服务网络的专业化汽车销售服务集团企业。公司现经营品牌有一汽奥迪、长安福特、一汽大众、广汽本田、东风本田、东风标致、东风风神、上海通用别克、上海通用雪佛兰、悦达起亚等,其他业务涵盖二手车、汽车租赁、高档品牌汽车服务连锁经营等后服务领域,2012年销售收入达15亿元,现有员工1100余人。
公司控股股东广州高金技术产业集团有限公司是一家集新材料产品研发、投资融资、生产销售、技术服务、汽车营销、房地产开发和物业管理为一体的企业集团,注册资本5.88亿元,2012年总产值300余亿, 控股广州毅昌科技集团有限公司、四川东材科技集团有限公司、广州安捷汽车有限公司、北京高盟新材料股份有限公司、长沙高鑫房地产开发有限公司等16家企业,其中广州毅昌科技集团有限公司(股票代码:002420)、四川东材科技集团有限公司(股票代码:601208)、北京高盟新材料股份有限公司(股票代码:300200)均已成功上市。
公司实行以人为本的管理理念,对人才充分尊重、充分关心、充分重视。对于招聘,我们坚持合适的就是最好的,目标是打造一支充满激情、富于创新、科学理性的人才队伍;对于晋升,我们实行切合安捷员工发展的岗位职级多通道,包括专业技术通道、管理通道及其他业务通道,心有多大,安捷的舞台就有多大;对于员工培养,我们坚持千锤百炼成金,不遗余力育人,对员工提供内部及外部双培训体系,包括应届毕业生入职培训、顶岗见习、顶岗培养、储备干部培养等;对于薪酬待遇,我们实行以职位价值为基础、以工作绩效为导向的薪酬管理体系,薪酬结构为基本工资、绩效工资、工龄工资、业绩奖金、加班工资、补贴等,对优秀员工实行股权激励、利润分享、国内外旅游等特殊激励政策。
公司近五年的发展战略:稳健扩张,以经营中、高端汽车品牌为主,采用一品牌多店发展方式,重点培育二手车等汽车后市场业务,探索如汽车(融资)租赁等创新型后市场服务模式。发展目标:立足四川、广东,面向全国,重点发展二三四线市场,建成为拥有30--35家汽车专卖店,营业收入达45--60亿元的汽贸集团。
期待有志之士加入,共谋安捷汽车的美好明天!
公司控股股东广州高金技术产业集团有限公司是一家集新材料产品研发、投资融资、生产销售、技术服务、汽车营销、房地产开发和物业管理为一体的企业集团,注册资本5.88亿元,2012年总产值300余亿, 控股广州毅昌科技集团有限公司、四川东材科技集团有限公司、广州安捷汽车有限公司、北京高盟新材料股份有限公司、长沙高鑫房地产开发有限公司等16家企业,其中广州毅昌科技集团有限公司(股票代码:002420)、四川东材科技集团有限公司(股票代码:601208)、北京高盟新材料股份有限公司(股票代码:300200)均已成功上市。
公司实行以人为本的管理理念,对人才充分尊重、充分关心、充分重视。对于招聘,我们坚持合适的就是最好的,目标是打造一支充满激情、富于创新、科学理性的人才队伍;对于晋升,我们实行切合安捷员工发展的岗位职级多通道,包括专业技术通道、管理通道及其他业务通道,心有多大,安捷的舞台就有多大;对于员工培养,我们坚持千锤百炼成金,不遗余力育人,对员工提供内部及外部双培训体系,包括应届毕业生入职培训、顶岗见习、顶岗培养、储备干部培养等;对于薪酬待遇,我们实行以职位价值为基础、以工作绩效为导向的薪酬管理体系,薪酬结构为基本工资、绩效工资、工龄工资、业绩奖金、加班工资、补贴等,对优秀员工实行股权激励、利润分享、国内外旅游等特殊激励政策。
公司近五年的发展战略:稳健扩张,以经营中、高端汽车品牌为主,采用一品牌多店发展方式,重点培育二手车等汽车后市场业务,探索如汽车(融资)租赁等创新型后市场服务模式。发展目标:立足四川、广东,面向全国,重点发展二三四线市场,建成为拥有30--35家汽车专卖店,营业收入达45--60亿元的汽贸集团。
期待有志之士加入,共谋安捷汽车的美好明天!
联系方式
- Email:songyan@anjieauto.com
- 公司地址:上班地址:乐山市市中区棉竹镇牡丹路448号