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客服经理

江苏森宝门窗有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:徐州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

任职技能:

1、较好的抗压能力
2、优秀的心里素质,具备解决突发事件的能力;
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;
4、熟练使用办公软件、办公自动化设备。

5、有3年以上销售或客服或品质从业经验,对产品有审美意识

岗位职责:

1、参与公司营销策略的制订;客服工作的年、月、周工作计划,并督导实施;在合同签订前负责销售员合同评审信息输入的收集、整理,组织相关部门进行合同评审;并将评审结果反馈给销售员;

2、建立并维护公司售后服务体系;做好合同的档案工作,色板(木、铝)的存档、保管、借用等工作;

3、组织制订售后服务人员行为规范并监督贯彻执行;合同款项的跟踪与回笼的督促工作;

4、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见;负责对出库产品进行核对发现问题及时解决;

5、受理客户投诉,并建立档案;对影响工期的行为进行善意的提醒、督促,严重的可投诉或上报到主管领导进行协调和解决;

6、协调项目之间人力资源的调配,下达生产任务单,经部门经理审批后下发到相关部门;

7、完成领导临时安排的其他事宜;



福利待遇:面议,公司提供食宿,录用后缴纳五险

公司介绍

我公司座落于江苏省徐州市丰县工业园区,是全国为数不多的集研发、设计、生产、销售、安装、服务为一体的新兴大型欧式窗生产企业。
    公司占地面积约6万平方米 ,生产、办公、仓储区域约2万平方米。专业生产各种高档纯木窗、铝包木窗、木铝复合窗。现有几十位在本行业工作近10年的专业技术人才、技术专家加盟,在职生产一线安装职工上百名,年均设计生产能力预计8万平方米。
    森宝木业秉承“设计个性化、产品多元化、制造规模化、经营国际化”的理念,不断推陈出新,以人性化的服务理念,从设计、制作、安装到售后服务,力求精益求精,臻善臻美,逐步实现公司可持续发展的目标,形成富有特色的产品研发生产流程、人性化管理模式以及先进的市场管理机制,从而全面提升森宝门窗品牌整体市场竞争能力。
    热忱欢迎各级人才加盟!
    地址:丰县经济开发区东城路西 北苑路南