资深客服部经理
徐州市英之辅英语培训教育中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-07-31
- 工作地点:徐州
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语精通
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、 日常班级管理:
?客服经理会相应承担少量的班级管理的日常性事务
2、部门日常管理和绩效管理:
? 在完成个人指标的同时,带领团队完成团队续读销售指标和推荐名额指标;
? 协助校长贯彻学校的各项新制度、新规定;
? 协助学习督导解决客户投诉;
? 协助校长优化客服部门的内部流程;
? 协助人事部门每月开展客户满意度调查,确保客户服务工作的质量,并不断优化改进服务工 作;岗位要求
3、团队建设和人员发展
岗位要求:
1、本科及以上学历,有教育行业经验者优先;
2、5年以上工作经验,2年团队管理经验;
3、热爱文化教育行业,享受多元化文化环境下工作;掌握基本的英语口语交流技巧;
4、有爱心和安全意识,喜欢小孩,如有幼托经验的优先考虑。
5、具有团队合作精神热爱文化教育行业
6、熟练掌握Office软件
7、有海外工作或学习经历者优先考虑。
薪资待遇:
底薪+提成+双休+五险(4000元—6000元)
1、 日常班级管理:
?客服经理会相应承担少量的班级管理的日常性事务
2、部门日常管理和绩效管理:
? 在完成个人指标的同时,带领团队完成团队续读销售指标和推荐名额指标;
? 协助校长贯彻学校的各项新制度、新规定;
? 协助学习督导解决客户投诉;
? 协助校长优化客服部门的内部流程;
? 协助人事部门每月开展客户满意度调查,确保客户服务工作的质量,并不断优化改进服务工 作;岗位要求
3、团队建设和人员发展
岗位要求:
1、本科及以上学历,有教育行业经验者优先;
2、5年以上工作经验,2年团队管理经验;
3、热爱文化教育行业,享受多元化文化环境下工作;掌握基本的英语口语交流技巧;
4、有爱心和安全意识,喜欢小孩,如有幼托经验的优先考虑。
5、具有团队合作精神热爱文化教育行业
6、熟练掌握Office软件
7、有海外工作或学习经历者优先考虑。
薪资待遇:
底薪+提成+双休+五险(4000元—6000元)
公司介绍
徐州市英之辅英语培训教育中心诚聘
联系方式
- 公司地址:徐州市民主北路68号创意68文化广场V6-2
- 邮政编码:221000