文峰汽车集团售后总监（高管）
江苏文峰汽车连锁发展有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-08-06
- 工作地点：南通
- 招聘人数：1
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：4S店经理/维修站经理
职位描述
岗位目标：组织售后的各项工作，管控并监督各项工作的实施情况，确保集团公司售后各项指标目标的达成
岗位职责：
1、负责根据公司经营决策方针制定售后发展战略，组织与实施汽车售后服务策略、审核售后业绩考核方案。
2、掌握市场动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场发展的方向和进度。
3、协助总经理制定公司所有服务项目、服务手段的创新和设计，实施与推广，完成售后服务指标并及时回款。
4、负责组织和实施集团各品牌4S店售后客户资源整合、客户信息处理工作，同时开拓客户资源，建立客户关系、分析及提高客户满意度，打造集团服务品牌。
5、负责对公司所有售后服务部门的服务工作进行培训指导，对服务质量进行监督、检查与考核，确保一次修复率。
6、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效有序进行。
7、负责维护厂家关系，协助门店处理督查。
8、集团总经理交办的其他事项；
9、监督整个集团的售后5S管理。
任职要求：
1、年龄28岁以上，大学专科以上学历，汽车机械或企业管理等相关专业；
2、5年以上汽车行业售后管理工作经验，有汽车主机厂售后区域督导工作经验或有大型汽车集团同岗位工作经验者优先；
3、有较丰富的管理经验及较强的组织，协调能力及较强的语言表达能力；
4、具有较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识。
5、具备很强的团队管理能力、计划和决策能力。
6、具有一定的售后服务和售后技术培训能力；
岗位职责：
1、负责根据公司经营决策方针制定售后发展战略，组织与实施汽车售后服务策略、审核售后业绩考核方案。
2、掌握市场动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场发展的方向和进度。
3、协助总经理制定公司所有服务项目、服务手段的创新和设计，实施与推广，完成售后服务指标并及时回款。
4、负责组织和实施集团各品牌4S店售后客户资源整合、客户信息处理工作，同时开拓客户资源，建立客户关系、分析及提高客户满意度，打造集团服务品牌。
5、负责对公司所有售后服务部门的服务工作进行培训指导，对服务质量进行监督、检查与考核，确保一次修复率。
6、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效有序进行。
7、负责维护厂家关系，协助门店处理督查。
8、集团总经理交办的其他事项；
9、监督整个集团的售后5S管理。
任职要求：
1、年龄28岁以上，大学专科以上学历，汽车机械或企业管理等相关专业；
2、5年以上汽车行业售后管理工作经验，有汽车主机厂售后区域督导工作经验或有大型汽车集团同岗位工作经验者优先；
3、有较丰富的管理经验及较强的组织，协调能力及较强的语言表达能力；
4、具有较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识。
5、具备很强的团队管理能力、计划和决策能力。
6、具有一定的售后服务和售后技术培训能力；
公司介绍
企业简介
江苏文峰汽车连锁发展有限公司隶属于全国500强企业——江苏文峰集团，始创于2002年，是一家专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务业务的集团化企业。目前现有（含在建）汽车4S店达20多家，覆盖南通市区、启东、海门、如东、泰州、宿迁、徐州、姜堰等地区，是苏北地区规模最大、最具影响力的汽车集团公司。主要经营品牌包括：梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、凯迪拉克、东风本田、广汽本田、通用别克、广汽丰田、一汽大众、长安马自达、北京现代、海马等品牌，业务范畴包括整车销售、售后服务、零配件供应、汽车用品代理及二手车置换、销售、汽车租赁等。经过十多年的耕耘与发展，凭借其严谨规范的管理体系，开拓创新的营销理念，完善周到的客户服务，江苏文峰汽车已发展成为江苏省内汽车连锁业公司的代表，是汽车行业的楷模，也是员工眼中最具吸引力的公司！
文峰汽车坚持推崇“用户至上、真诚致远”的企业宗旨，不仅获得了客户的认可，同时也获得了业内的赞誉。企业凭借着科学的产权制度、先进的经营理念、完善的绩效管理体系、卓越的营销企划能力以及其特有的“阳光文化”，先后获得“十佳汽车营销集团”、“十佳汽车服务商”、“汽修行业诚信企业”等荣誉称号，是南通市汽车行业协会会长单位。2010年公司营销产值突破20亿元，2011年公司营销产值突破 亿元。在南通地区汽车行业遥遥领先。
现因经营发展需要，旗下新成员——南通雷克萨斯、南通东风悦达起亚、启东一汽马自达、启东东风本田、启东一汽大众、如东东风本田4S店、如东海马专营店、海门综合专营店、宿迁奔驰、徐州凯迪拉克、姜堰广本诚招各岗位人员。
旗下新成员及地址：
南通文峰雷克萨斯4S店（南通市开发区星湖大道北东方大道东汽车城内）
南通文峰东风悦达起亚4S店（南通市开发区星湖大道北东方大道东汽车城内）
启东文峰一汽马自达4S店（启东市民主工业集中区118号（启东申东冶金机械公司旁））
启东文峰东风本田4S店（启东市汇龙镇人民西路2318号东蕾驾校旁）
启东文峰一汽大众4S店（启东市汇龙镇人民西路3911号）
如东文峰东风本田4S店（曹埠镇饮泉路口，如东文峰北京现代4S店旁）
如东文峰海马直营店（掘港镇天一市场斜对面）
海门文峰综合品牌直营店（海门市人民西路1688号（三和汽车广场））
宿迁文峰奔驰4S店（宿迁双庄镇国际汽车城）
徐州凯迪拉克4S店（徐州新城区进口品牌汽车园区内）
姜堰广本4S店（泰州华东汽车城内）
现有4S店、直营店及地址：
南通文峰海马4S店（南通市工农南路28号 人事部：0513-85228300）
泰州文峰海马4S店（泰州市泰州大道279号 人事部：0523-86999680 ）
南通文峰东风本田4S店（南通开发区星湖大道1077号 人事部：0513-85986038 ）
南通文峰恒升东本4S店（地址：南通市工农北路599号（火车站东2公里）人事部：0513-51008505）
南通文峰恒丰长安马自达4S店（南通市长江南路128号 人事部：0513-51016513）
南通博泰隆长安马自达4S店（南通市工农北路599号（火车站东2公里） 人事部：0513-85269303）
南通文峰恒润北京现代4S店（南通市工农南路28号 人事部：0513-85729068 ）
南通文峰伟业北京现代4S店（南通市开发区星湖大道北东方大道东汽车城内）
如东北京现代4S店（如东县曹埠镇饮泉路口）
南通文峰广汽丰田4S店（工农北路599号火车站东2公里）
南通文峰一汽大众4S店（工农北路599号，火车站东2公里）
南通文峰奔驰4S店（青年东路269号（车管所西侧） 人事部：0513-85269180
南通跃龙路名车汇城市展厅
南通越江路城市展厅
海门城市展厅
总部人力资源部地址：南通大饭店财富中心24楼，联系方式：0513-55086588
江苏文峰汽车连锁发展有限公司隶属于全国500强企业——江苏文峰集团，始创于2002年，是一家专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务业务的集团化企业。目前现有（含在建）汽车4S店达20多家，覆盖南通市区、启东、海门、如东、泰州、宿迁、徐州、姜堰等地区，是苏北地区规模最大、最具影响力的汽车集团公司。主要经营品牌包括：梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、凯迪拉克、东风本田、广汽本田、通用别克、广汽丰田、一汽大众、长安马自达、北京现代、海马等品牌，业务范畴包括整车销售、售后服务、零配件供应、汽车用品代理及二手车置换、销售、汽车租赁等。经过十多年的耕耘与发展，凭借其严谨规范的管理体系，开拓创新的营销理念，完善周到的客户服务，江苏文峰汽车已发展成为江苏省内汽车连锁业公司的代表，是汽车行业的楷模，也是员工眼中最具吸引力的公司！
文峰汽车坚持推崇“用户至上、真诚致远”的企业宗旨，不仅获得了客户的认可，同时也获得了业内的赞誉。企业凭借着科学的产权制度、先进的经营理念、完善的绩效管理体系、卓越的营销企划能力以及其特有的“阳光文化”，先后获得“十佳汽车营销集团”、“十佳汽车服务商”、“汽修行业诚信企业”等荣誉称号，是南通市汽车行业协会会长单位。2010年公司营销产值突破20亿元，2011年公司营销产值突破 亿元。在南通地区汽车行业遥遥领先。
现因经营发展需要，旗下新成员——南通雷克萨斯、南通东风悦达起亚、启东一汽马自达、启东东风本田、启东一汽大众、如东东风本田4S店、如东海马专营店、海门综合专营店、宿迁奔驰、徐州凯迪拉克、姜堰广本诚招各岗位人员。
旗下新成员及地址：
南通文峰雷克萨斯4S店（南通市开发区星湖大道北东方大道东汽车城内）
南通文峰东风悦达起亚4S店（南通市开发区星湖大道北东方大道东汽车城内）
启东文峰一汽马自达4S店（启东市民主工业集中区118号（启东申东冶金机械公司旁））
启东文峰东风本田4S店（启东市汇龙镇人民西路2318号东蕾驾校旁）
启东文峰一汽大众4S店（启东市汇龙镇人民西路3911号）
如东文峰东风本田4S店（曹埠镇饮泉路口，如东文峰北京现代4S店旁）
如东文峰海马直营店（掘港镇天一市场斜对面）
海门文峰综合品牌直营店（海门市人民西路1688号（三和汽车广场））
宿迁文峰奔驰4S店（宿迁双庄镇国际汽车城）
徐州凯迪拉克4S店（徐州新城区进口品牌汽车园区内）
姜堰广本4S店（泰州华东汽车城内）
现有4S店、直营店及地址：
南通文峰海马4S店（南通市工农南路28号 人事部：0513-85228300）
泰州文峰海马4S店（泰州市泰州大道279号 人事部：0523-86999680 ）
南通文峰东风本田4S店（南通开发区星湖大道1077号 人事部：0513-85986038 ）
南通文峰恒升东本4S店（地址：南通市工农北路599号（火车站东2公里）人事部：0513-51008505）
南通文峰恒丰长安马自达4S店（南通市长江南路128号 人事部：0513-51016513）
南通博泰隆长安马自达4S店（南通市工农北路599号（火车站东2公里） 人事部：0513-85269303）
南通文峰恒润北京现代4S店（南通市工农南路28号 人事部：0513-85729068 ）
南通文峰伟业北京现代4S店（南通市开发区星湖大道北东方大道东汽车城内）
如东北京现代4S店（如东县曹埠镇饮泉路口）
南通文峰广汽丰田4S店（工农北路599号火车站东2公里）
南通文峰一汽大众4S店（工农北路599号，火车站东2公里）
南通文峰奔驰4S店（青年东路269号（车管所西侧） 人事部：0513-85269180
南通跃龙路名车汇城市展厅
南通越江路城市展厅
海门城市展厅
总部人力资源部地址：南通大饭店财富中心24楼，联系方式：0513-55086588
联系方式
- Email：jswfcy@126.com
- 公司地址：上班地址：海门三和汽车广场内