徐州招聘

岗位职责：领导、管理、发展以客户导向为核心的车间，带领售后服务部实现总经理设定的售后服务部门的战略目标，追求高水平的客户满意度及服务质量，以及服务市场高份额和高收益，确保部门达到梅赛德斯-奔驰所有标准，确保劳动及环境保护法律法规被严格执行。
职位职能:
1、全面负责日常业务与管理工作，监督和协调所属各部门的日常工作。
2、制定的年度营销及生产计划，充分利用各类资源，以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。
3、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况，为公司的经营提供科学的决策依据。
4、设计和分析维修车间各类报表，及时调整人员与生产结构，最大程度地提高其生产力和员工的生产率。
5、负责固定资产的管理工作，做好采购物资的控制和管理工作。
6、执行公司的成本控制目标，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。
团队建设
7、检查与指导部门人员岗位职责的执行情况，做好培训、考核工作，为公司培养并保持一批高素质的维修人员队伍。制定组织的管理体系，配合公司各项人事管理工作，并对人事安排等工作提出合理化建议。
服务质量
8、严格执行厂商和公司的工作流程，确保维修服务质量。
9、认真、合理地处理客户各类抱怨和投诉，力求将各类投诉解决在最初阶段。
10、正确处理索赔和经销商善意索赔与客户间的关系，赢得更多客户。
11、定期办好客户服务活动，确保客户满意度的不断提升，并配合相关部门做好客户档案工作和市场分析工作。

任职资格：
1、大学本科（含）以上学历，汽车、机械等相关专业，中级职称或具有相关职业资格。
2、具有十年以上汽车维修从业经验，三年以上量产豪华车品牌售后服务中心管理工作经验。
3、对行业市场有深入了解，熟悉服务、售后的整体业务流程，对内部规范管理体系及对高端客户群体服务体系的建设有丰富经验。
技能技巧
-具有出色的生产管理能力，较强的组织管理掌控力和不断创新经营的开拓力。
-具有丰富的汽车维修与市场营销经验，较强的沟通协调能力。
-熟练使用office办公软件和服务部及车间的操作软件。
-具有良好的英文听、说、读、写能力。
-具有奔驰相关工作经验者优先考虑。
工作态度
- 敬业，具有很强的责任心和服务意识。
-为人正直、作风严谨，具有创新精神、团队精神及良好的职业素养。

欢迎加入徐州利星行奔驰
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利星行汽车拥有三十余年梅赛德斯-奔驰汽车经销经验，是最早在中国销售奔驰品牌汽车的经销商之一。目前，利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。作为专业的汽车经销商，利星行汽车始终以卓越的服务满足中国客户需求，同时恪守其对中国市场的承诺，积极履行企业社会责任，致力于成为中国汽车流通行业内的***合作伙伴。

徐州利星行汽车服务有限公司隶属于香港利星行集团，位于江苏省徐州经济技术开发区螺山路9-2号。公司是闪耀在梅赛德斯-奔驰中国网络的一颗璀璨的明星，于2014年建成投入使用，主要从事进口及国产奔驰汽车的展示、推广、销售与售后维修服务等。


徐州利星行汽车深信有好的员工企业才会有好的未来，所以我们特别注重对员工的职业发展，无论是利星行集团还是徐州利星行汽车都有完善的人才培养晋升机制，我们每年提供给员工大量的培训机会，员工的成长也是利星行的成长，我们坚信员工会以利星行而骄傲，利星行则会为员工而自豪。

我们的薪酬福利体系旨在肯定员工的价值与贡献，激励全体员工发挥潜力，贡献才智。遵循市场化原则，建立与企业业绩相关联、以员工岗位价值为基础，并与员工能力、绩效紧密联系的有竞争力的市场薪酬体系。 我们密切关注薪酬福利市场的变化和发展趋势，确保公司的整体薪酬福利水平在地区和行业内具有相当的市场竞争力。

一经录用待遇从优，缴纳五险一金。

徐州利星行汽车有信心成为当地行业内最有吸引力的雇主，能拥有当地最好的员工，员工都以作为世界顶尖品牌的“梅赛德斯-奔驰”公司的一员而自豪！

公司名称：徐州利星行汽车服务有限公司
公司地址：江苏省徐州经济技术开发区螺山路9-2号
邮箱：xzlsha.recruit@lsh.com
应征须知：
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