徐州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责淘宝客服的日常管理，通过现场管理及员工的调配，完成客服部各项服务指标；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系； 
3、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
4、制度客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
5、根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施；
6、负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核；
7、上级安排的其他临时性工作。

任职要求：
1、做六休一，大专及以上学历，28-38岁
2、客服主管经验1年以上
3、为人谦虚、上进，有激情，有梦想；
4、善于沟通，有至真至诚的耐心，强烈的责任心；
5、喜欢电子商务行业、有相关工作经验者优先考虑

    斯尔丽集团最早成立于1993年，是一家集服装设计、生产、销售于一体的现代化民营企业，旗下拥有seirli.collection（瑟俪）、斯尔丽等多个针对不同消费层的女装品牌。在中国女装企业中率先获得iso9001：2008、iso14001：2004质量管理和环境质量管理体系认证，是国家标准《女西服、大衣》gb/t2665-2001标准***参与起草企业代表。连续多年上海著名商标、上海名牌产品、a类纳税企业、国内同行业百强企业，多次入围中国服装品牌年度大奖，提名品质大奖、创新大奖、风格大奖，获得了中国纺织品牌文化建设创新奖、中国纺织服装企业竞争力500强等、省市级荣誉百余项。
    公司拥有雄厚的产品开发设计、生产能力，营销网络覆盖全国各省市，有效终端达千余家，并延伸至欧美、中东部分地区。目前已先后进驻了国内的各大商场如上海中信泰富、徐家汇东方商厦、北京新光天地、杭州大厦、武汉广场、合肥商之都、深圳金光华等a类城市以及重点地级市实现网络全覆盖。
    公司坚持以时尚的设计、精湛的工艺、独特的面料风格，共同缔造东方时尚女性的服饰新文化。多次获得中国纺织品牌文化建设创新奖。公司将坚持品牌发展的战略不动摇，打造品牌团组，形成品牌集群化优势，做好品牌市场细分，优化渠道资源，建立强大网络终端；实施国际化合作，搭建多层次市场联盟，不断提高企业核心竞争力，完成与资本市场对接，全面实现品牌高品位全方位的发展目标。
  公司设有健身房、娱乐房、餐厅等员工娱乐设施，给予员工放松的工作环境。
有意者请将个人简历发送至sierli_hr007@126.com