徐州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接待业主来访和来电，解答业主咨询，受理各个渠道的投诉、建议、需求，处理前台事项，做好相应记录；
2、受理业主投诉、报修、求助，按照公司规定，填写相关工作任务单交给相关岗位在规定时间内处理，并负责跟进、督促，直至解决，同时对业主进行电话回访；
3、完成辖区内的物业管理费催交；
4、负责对客户满意度的调查统计、分析工作，配合做好各项客户满意度工作；
5、做好业主与服务中心之间的沟通工作，并处理、回复业主咨询及投诉；
7、负责前来办理装修手续的业主及装修人员的身份核实，以及出入证的发放；
8、完成领导交办的其他事务。
任职资格：
1、大专学历以上，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 ，优秀应届毕业生；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

徐州国立物业管理有限公司成立于2015年1月，公司成立以来，始终遵循“诚信·用心·专业·高效”的质量方针，恪守“务实守信·专业进取”的企业精神，在引进深圳先进的管理模式、汲取沿海先进服务理念和管理模式的基础上，结合徐州的实际情况，旨在塑造本地物业管理领导品牌。
公司下设财务部、行政人事部、工程部、品质管理部、发展事业部等职能部门。目前管理团队所管理业态涉及住宅、办公楼、售楼处、会所、酒店式公寓、商业广场等，直接管理及控股管理面积近500万平方米。
公司管理团队大多出自开发企业，可对房地产项目开发提供全程服务。