徐州招聘

1.专业处理有效地处理海外客户在平台上的投诉：包括售前售中售后等问题；对于比较异常的case也可以独立处理或者给予别人指导；
2、收集客户问题，并积极主动与团队负责人沟通；
3、对各个指标负责（24H及时率，工作量250-300/天，质量评分4-4.5）。

1、两年以上PayPal账户管理相关工作经验；
2、大专以上学历，英语专业或者国际贸易相关专业，英语六级或者专四以上，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户无障碍交流；
3、有耐心，有客户服务精神，愿意服务客户；
4、有谈判技巧，思维敏捷，能够分析问题并快速解决问题；
5、热爱客户服务工作，有良好的客服服务意识，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋，服从安排；
6、逻辑清晰有条理，善总结分析；