徐州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听、记录VIP学员拨打过来的热线电话，受理来自包括但不限于网路、邮件等各渠道的咨询服务；
2、对于VIP学员的咨询、查询、投诉和建议等问题，进行及时有效的答复，并将反馈结果进行准确记录
3、有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作，提高客户满意度，同时对自己的错误解释或操作负完全责任；
4、必要时需对部分学员进行电话回访，并能够迅速处理突发临时性客户服务工作，处理客服危机事件；
5、处理用户诉求时，能及时安抚用户情绪，维护公司形象，协调学员与公司、老师良好关系；对其他部门的相关工作提供支持与协助。
任职要求：
1、年龄18-25岁，大专及以上学历（条件优秀者可放宽）；
2、普通话标准，良好的沟通技巧与学习能力 ；
3、有较强的应变能力，愿意挑战高薪；
4、工作严谨，有服务意识和团队合作精神；
薪酬福利:
1、享受公司组织的国内外公费旅游，大小节日福利；
2、提供带薪岗前培训，职业技能培训与从业资格培训等；
3、春节15天超长带薪年假+年底奖金
4、完善的入职及在职培训机制，广阔的职业提升空间，公平的晋升机制。
5、良好的工作环境和团队氛围，丰富的公司员工活动（每月聚餐，员工生日派对等）
6、 公司定期为在职员工提供相关免费专业培训，提升个人能力。（高端专业培训+跨区域管理学习）。

欢迎任何优秀人才的加入，优雅舒适的办公环境和融洽的工作氛围使您快乐工作。同样也提供巨大的职位发展空间与系统的职业培训使您工作的更好。 举报 分享

    京师经纬教育集团有限公司旗下北京西城区经纬培训学校，总部位于北京市海淀区北太平庄路27号，我们的团队从1998年5月18号开始专注于职业资格培训领域，旗下品牌有“京师教育”、“天马旅游学校”、“西城教育中心”、“东城职大职业教育”、“云众传媒”，覆盖的培训产品有IPA国际注册汉语教师资格证、职业汉语教师证、中小学教师证、幼师技能培训、中英文导游培训、人力资源师、心理咨询师、一级建造师、执业药师、公共营养师、自考、MBA、成考等项目，是北京地区最大的职业教育培训机构之一。截止2013年6月，京师经纬在北京、天津、太原、广州、石家庄、郑州、合肥等省会城市成立了12所分校，办学十五年来，京师经纬依靠强大的专业管理和师资团队，以优秀的教学质量和完善的教学服务，培训学员二十七万人次，赢得了学生和家长的一致肯定和尊重；凭借诚实守信的办学态度，严谨科学的办学理念，赢得了行业内外的广泛赞誉和推崇，成为中国教育培训行业的领军机构。

    京师经纬始终以学员的需求为最终的努力目标，学员有两大需求：一是学到真正的知识提升自我价值，二是考取相关证书。市场的需求决定了培训机构存在的意义-价值。目前我们拥有一支来自于北京大学、清华大学、中国人民大学等国内顶尖大学的专家教授组成的强大名师授课及辅导阵容，云集了历届命题组和阅卷组组长及主要成员。同时，我们组织近40 位优秀师资团队钻研历年真题、研发教学辅导资料，目前已开发各类教学教辅资料170 余份。

    京师经纬教育凭借科学规范的教学管理、优质一流的教学服务及显著的辅导效果，受到海内外众多新闻媒体的关注，中央电视台、中国教育电视台、北京电视台、《中国青年报》、《北京晚报》等众多著名媒体多次报道了京师经纬先进的办学理念、宏大的上课场面和优秀的授课效果。诚如我国伟大的教育家蔡元培先生所言：“教育应指导社会，而非追逐社会”，成绩和荣誉只是前进的基石，京师经纬教育始终把满足社会对教育的需求当作自己的永久使命和不竭动力之源。在积累了十几年教育培训经验的基础上，京师经纬教育与时俱进，经过广泛深入的调研和严谨科学的论证，将战略重点转向社会急需的在职培训、职业技能培训和国际培训与交流业务上，以满足广大学员和家长的需求。