徐州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 受理及主动电话QQ客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
 3.具备处理问题、跟进业务、沟通及疑难问题的服务能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求；
1.年龄：18-35岁，专科学历，普通话标准，具有良好的亲和力，形象好气质佳；
2.计算机操作熟练。office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3.要求一定要有"客户第一”的服务精神，一切从帮助客户、服务客户的角度出发；
4.性格要求沉稳、隐忍、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5.热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

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