徐州招聘

职位描述：
工作职责：
1、接听客户相关咨询电话及QQ在线答疑，为客户提供优质的技术支持服务，帮助用户解决软件产品使用中出现的问题，包括软件、硬件、网络、业务方面。
2、接受客户咨询，按照相应流程给予客户反馈及解决方案。
3、对所有产品客户进行定期的回访,维护客户关系。
4、收集整理客户的反馈信息，并将客户问题分类汇总及时进行记录。
5、为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在需求，并及时将有关市场信息反馈给相关部门。
6、负责软件运行的数据整理、分析、录入。

任职要求：
1、男女不限，*********优先考虑
2、熟练使用计算机，会操作各种常用办公软件
3、对电脑和网络基础知识有一定了解
4、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力
5、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心
6、有相关软件行业客服经验者优先 举报 分享

        常州中价之星软件技术有限公司，是专业提供物价行业信息化建设整体解决方案及软件开发的高科技企业。公司多年来精耕于物价行业系统，产品精益求精，得到了客户的广泛认可。

    公司以系统软件集成开发、INTERNET平台设计、信息咨询服务为主营业务，在“电子政务工程”中屡获省、市两级评比殊荣，其中开发的“价格举报管理信息系统软件”（12358全国网上价格举报系统）被国家发展和改革委员会价格监督检查司指定为专用软件，在全国各级物价检查系统中推广使用；开发的“价格认证管理系统”受到国家发改委价格认证中心高度认可，并率先在江苏省价格认证系统全面推广。

    近年来，公司紧跟物价行业转型升级的步伐，开发出移动信息发布平台、平价商店监管系统等突出打造物价公共服务为主体的信息系统。其中，平价商店监管系统已经在南京、常州、无锡、六安、金寨、襄阳等多地平稳运行、不断完善，在保价稳供、助企惠民方面取得了良好的经济效益和社会效益。“数字物价”依托高速信息网络，利用现有的网络架构，开发数字化的数据与应用软件网络平台，整合价格监测、价格检查、价格认证、成本监审、医药价格管理等平台，构造以价格数据库为核心的价格管理信息系统，已在常州、徐州、泰州等江苏省内城市以及广西、 等多地运行，通过智能化、集约化管理，在减负助企、稳价安民等方面发挥了重要作用。

    公司从项目管理标准化入手，严控软件质量、提高服务水平，先后取得ISO9001、ISO20000、ISO27001和CMMI3等软件质量、服务、安全、管理各项资质的评定。企业拥有7项软件著作权、7个软件产品，是江苏省“双软认证”企业，并被认定为“江苏省高新技术企业”“江苏省民营科技企业”。

    下一步，公司将继续瞄准“数字物价”、“电子政务”建设的契机，拓展物价管理领域内涵及外延，深耕细作、开拓创新，寻求发展，不断壮大。
    
    “海阔凭鱼跃，天空任鸟飞”，常州中价之星虚位以待，邀您共展宏图！