徐州之星奔驰客服专员
徐州之星汽车有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-01-31
- 工作地点:徐州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.8-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
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岗位职责:
1.负责监督店内DMS系统数据库,确保客户数据的完整性、正确性、实时性;
2.负责推进客户信息质量的改善,系统内客户资料的及时更新和清理;
3.离店35天客户的跟踪回访,统计战败客户分析表;
4.集团每月数据整理,部门PPT制作;
5.每月部门客户关怀活动方案执行及总结;
6.Smart潜在客户及保有客户回访汇总分析;
7.部门审计工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,形象气质良好(请附近期彩照一张);
2、声音甜美柔和,擅长语言沟通,有亲和力;
3、具备较强的数据规划、整理、分析能力,能根据部门领导要求,提供数据统 计和分析归纳等工作,熟练操作电脑及数据分析软件;
4、具备良好的人际沟通交流的界面,团队协作意识强;
5、有胜任与应聘岗位相适应的各种能力及业务知识,执行力较强。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
万帮·金·之星车业集团是江苏地区实力最强、单店销售最多、运营最好、代理厂家品牌评价最高的汽车销售服务企业之一。 2010年集团总销售量达到32000台,营业额约62亿,利润约1.5亿,税金约6000万元,累计拥有客户15万余名。集团目前拥有31家汽车4S店,徐州目前经营梅赛德斯-奔驰4S店,凯迪拉克4S店,上海通用别克4S店及斯巴鲁4S店。
联系方式
- 公司地址:上班地址:徐州经济技术开发区徐海路26号