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Customer Service 客服(TWS Xingtai)

特瑞堡轮胎工业(河北)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2016-11-10
  • 工作地点:邢台
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  物流专员/助理

职位描述

职位描述:
Principal Accountabilities 主要职责
Management 管理

1. Order Management, receive and confirm orders for customers internal and aboard.
订单管理,接收和确认订单
2. Follow production plan, communicate with customers in time and make adjustments accordingly
关注生产计划,及时跟客户沟通并执行相应的订单调整。
3. Make and check picking list
制定检查拣货单
4. Prepare documents, such as work orders, bills of lading, and shipping orders to route materials.
准备有关原材料方面的包括定单、提单和装货单等文件
5. Update NETMOVER
更新NETMOVER系统
6. Be aware of the process of customs clearance both for import and export.
熟悉进出口清关流程
7. Arrange shipment plan
制定发运计划
8. Contact FW and customers for vessel booking
联系货代和客户订舱。
9. Customer service, Follow customer’s requirements, and try to find solutions.
客户服务,根据客户需求提供解决方案。
10. Liaise with Customer officials and customs procedures.
与海关方面就官方和程序方面保持联系
11. Coordinate with Finance and other departments for customs clearance.
与财务和其他部门协调进行清关
12. Contact carrier representative to make arrangements and to issue instructions for shipping and delivery of materials.
联系承运人代表对原材料的发运作出安排并提供建议
13. Confer and correspond with establishment representatives to rectify problems, such as damages, shortages, and non-conformance to specifications.
颁授及对应设立的代表,以纠正问题,如损坏,短缺以及不符合标准。
14. Compute amounts, such as space available, and shipping, storage, and demurrage charges, using calculator or price list.
使用计算器和价目表计算金额,包括可运空间和发运、储存、滞期费用等
15. Update the required systems, being it paper or computerised, with the necessary data on a timely manner.
及时准确的更新需求体系信息,无论书面或微机里的
16. The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by incumbents. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities and duties required by all incumbents. Incumbents may perform other duties as deemed necessary by the management
上述描述的职责为目前一般情况下的工作范围,他们不是要成为一个对所有的责任和义务,所在职人员需要详尽的清单。在职者可能会执行其他职责,认为必要的管理。
17. Other tasks from manager
领导交办的其他事情
18. To comply with the laws, regulations and other requirements in environment and occupational health, in order to achieve the goals and targets.
遵守质量、环境和职业健康安全法律、法规和其它要求,贯彻公司质量、环境和职业健康安全方针,努力实现与本岗位相关的质量、环境和职业健康安全的目标、指标;
19. To maintain a healthy & safe work environment by recognizing and managing environmental hazard in the work place.
在日常工作中,对本岗位的环境因素、危险源实施有效控制;
20. To act promptly while emergencies and catastrophe arise according to disaster control plan.
面对事故、自然灾害等紧急情况,能够按照相关预案规定作出积极响应。


Qualifications/Skills 资格/技能

1. High organised
良好的组织能力
2. Can work under pressure
可以在压力下工作
3. Highly proficient in both domestic and international shipping practices.
精通国内和国际货运实践
4. Highly proficient in Microsoft Office applications.
熟练使用微软办公软件
5. Able to communicate both in English and Chinese, both written and orally
能熟练的使用英语、汉语进行书写和口头表达沟通
6. Ideally the candidate has a minimum of 1 year experience in such post.
本职位理想的候选人最少有1年工作经验
7. Import and Export training.
接受过进出口的培训。
8. Knowledge of quality, environment & occupational health and safety regulations in the work place.
了解与本岗位有关的质量、环境和职业健康安全法规知识;
9. Analytical skills of environment and hazard.
具备有效控制环境因素和危险源技能。
10. Awareness of emergency and quick to action.
具备面对紧急情况作出积极响应的技能。

职能类别: 客服专员/助理 物流专员/助理

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公司介绍

瑞典特瑞堡集团有限公司是在瑞典证券交易所交易的上市公司,创建于1905年,2012年的销售额约为33亿美元,16,000名员工遍布全球43个国家。拥有120家制造工厂。其中特瑞堡轮胎系统是为林业及农业机械、叉车及其它物料搬运车辆提供轮胎及完整车轮系统的全球领先供应商,在工业橡胶领域全球***。特瑞堡集团具有雄厚的资金和技术力量,在欧洲、美洲和其他地区的实心胎、农业子午胎、林业胎、工程轮胎市场占领先地位。
为了加大轮胎在亚洲、特别是中国市场的占有率,瑞典特瑞堡集团有限公司在河北省邢台市设立了2家独资公司。
特瑞堡轮胎工业(河北)有限公司是由瑞典特瑞堡集团有限公司旗下的特瑞堡轮胎系统中国控股有限公司在邢台设立的独资公司,位于邢台市中兴西大街788号,主要生产工业用实心轮胎,现有员工500多人。产品主要销往欧洲、美洲、东南亚等地区。
特瑞堡轮胎工业产品(邢台)有限公司是由瑞典特瑞堡集团有限公司旗下的特瑞堡轮胎系统中国控股有限公司在邢台设立的另一家独资公司,位于邢台市建设西大街999号,主要生产经营农业子午胎、林业胎和工程胎产品,现有员工240多人。主要面对欧洲市场研发和生产产品。
特瑞堡集团致力于在选择的细分市场中成为客户的首选,通过高性能的解决方案来创造价值,在全球环境中创建高绩效的企业文化。为此,特瑞堡集团视有高学商、高情商和有激情、有动力、有精力的人员为人才。大力吸引各个方面、各个层次的人才加入公司,并给予有市场竞争力的薪酬和福利待遇。提供相应的岗位培训和个人职业发展空间。
公司期待您的加入!
如需了解更多关于公司的信息,请登录公司网站:www.trelleorg.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span桥西区建设大街999号