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客服专员/助理(非技术)

河北车车投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2500-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、招聘人数为2人,要求1人具有保险行业知识,另外1人有统计相关经验

本公司为互联网公司,以年轻人居多,希望有活力、有干劲、有职业目标并且具有职业责任感的的同事加入我们!

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    河北车车投资有限公司是一家致力于汽车后市场、汽车保险相关服务产业的投资公司,汽车后市场主要包括汽车销售、汽车维修装配、油品、养护、金融汽车、汽车用品装饰、二手车、轮胎、汽车改装及租赁行业、汽车文化等各类汽车服务类行业。旗下拥有河北车车宝贝信息科技有限公司、河北保易得保险代理有限公司、车车宝贝河北保险公估有限公司、河北玩车宝贝汽车销售服务有限公司、河北车车宝贝众创空间有限公司。总公司拥有总经理办公室、互联网运营中心、管理中心、市场运营中心4个核心部门,在职人员100余人。2017年计划发展人力为200人。
    2015年公司联合河北丰汇投资集团成立子公司—河北车车宝贝汽车科技股份有限公司,注册资本3000万,公司以网络技术开发、技术咨询、技术投资、技术服务、企业形象策划、保险咨询、机动车维修服务、零部件销售、电子产品、机电设备销售等为经营范围。公司在国家互联网+的大背景下,结合汽车后市场及公司特色行业,开发汽车后市场服O2O平台。
    公司宗旨:共创、共有、共享、共赢
    公司愿景:成为国内一流汽车后市场服务平台
    公司价值观:以人为本,追求卓越,和谐共生

联系方式

  • Email:Renliziyuan1@baoneed.com
  • 公司地址:上班地址:唐山市