邢台招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责片区内客户居家产品的服务需求，客户订单的全周期管理；
2、做首单上门服务，并对工单首、中、尾的服务进度进行跟踪，确保按时提供高质量服务，做好产品维修及验收工作；
3、加强片区客户的订单跟进与上门服务质量、确保审单、派单、服务、质量的效率和专业；
4、对上门服务人员进行统一要求与管理，保持统一形像，规范服务流程，管理。
5、善于发现和挖掘客户潜在需求，并进行跟单成单；
6、处理客诉。
任职要求：
1、大专/高职以上学历；1年以上家居项目管家管理经验；
2、良好的服务意识和沟通表达能力；
3、善于发现和挖掘客户潜在需要，具备销售和谈单能力与意识；
4.、抗压能力和协调能力强。 举报 分享

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