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苹果售后服务中心前台客服(西宁) (职位编号:[3222])

北京百华悦邦科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-25
  • 工作地点:西宁
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:


1、负责接待顾客,解答顾客的咨询;


2、负责店面产品及配件的销售,达成销售目标;


3、受理客户业务,执行岗位工作流程标准;


4、为顾客提供各种贴膜等增值服务;


5、与工程师、顾客进行沟通、反馈,达成业务目标;


6、负责保修机、维修机的取机工作;


7、各种业务数据、信息的录入,与厂家及时联系,做好机件的申请和信息的核实;


8、门店物品的陈列、布置;


9、完成领导交办的其他各项工作。


任职条件:


1、有相关销售工作经验,熟悉门店工作流程及要求;


2、熟练运用计算机;


3、具有团队合作意识;


4、具有良好的沟通能力、亲和力,有较强的服务意识;


5、能承受一定的工作压力;


6、有相关手机行业销售工作经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京百华悦邦科技股份有限公司(股票代码:300736 www.bybon.com),创立于 2007 年,是一家提供手机售后服务及增值业务,以技术为核心,以提供服务为导向的全国性连锁经营企业,是 Apple在中国最大的授权售后服务机构,专注 Apple 全线产品维修,同时也是诸多 3C 家电品牌在中国的授权售后服务机构。与国内外手机生产厂商均建立了长期的合作伙伴关系,是国内规模最大的售后服务商之一。

经过百邦人的不懈努力,目前已在全国 24 个省、80 多个城市建立了 150 家服务中心,拥有 1200 多名高级服务工程师,服务超过 5000 万终端用户。我们一直坚守百邦使命“创新服务 悦享生活”,我们在不断追求卓越,勇于创新。目前百邦已完成战略转型,在传统业务的基础上不断拓展新业务领域,形成完善且互相支撑的四大事业领域:Apple事业部、O2O事业部、闪电蜂事业部和创新产品与大客户事业部。

百邦目前处于快速发展的阶段,人才的获取与培养是我们重要的战略目标之一。我们爱才、惜才,通过多元化的人才培养途径加速提升组织能力与员工发展。我们的管理团队均来自世界 500 强公司,既有国际化视野,又有丰富的本土公司管理经验。与此同时,百邦与世界最一流的咨询公司展开多项业务合作,为公司提供最前沿的市场洞察与最具价值的商业机会,确保公司战略的实现。

来吧,欢迎在这一刻,加入百邦,一起成就你我的梦想!