联通10010客服
上海维音信息技术股份有限公司河北分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:外包服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-05
- 工作地点:邢台
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
一、岗位职责:
1、按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性;
2、熟练掌握业务知识、处理办法,及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议;
3、当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题;
二、岗位要求:
1、大专以上或同等学历,18-35周岁,男女不限;
2、熟悉办公软件使用,中文打字速度30字/分钟以上;
3、口齿清楚,亲和力强,普通话标准;具有良好服务意识、沟通技巧;
4、能够适应弹性制工作排班(7*24小时轮班工作,有大、小夜班补助);
三、薪资福利待遇:
1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制;
2、享受节假日福利及法定假期,工作一年以上享有5天带薪年休假(每年增加1天);
3、单位提供员工食堂并协助安排住宿(需员工自理食、宿费用);
4、签订正式劳动合同、五险一金、月薪约2000-3500元;年底有年终奖励;
四、员工晋升方向:
(1)管理方向:客服代表-兼职组长-现场班长-现场主管-项目副经理-项目经理-项目总监;
(2)技术方向:客服代表-(培训师、质检师、数据分析师)-后线主管;
五、报名方式:
1、电话报名:0319-3228010 0319-3228060
2、邮件报名:vxixtchina@163.com
工作地址
河北省邢台市桥东区联通大厦
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一、岗位职责:
1、按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性;
2、熟练掌握业务知识、处理办法,及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议;
3、当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题;
二、岗位要求:
1、大专以上或同等学历,18-35周岁,男女不限;
2、熟悉办公软件使用,中文打字速度30字/分钟以上;
3、口齿清楚,亲和力强,普通话标准;具有良好服务意识、沟通技巧;
4、能够适应弹性制工作排班(7*24小时轮班工作,有大、小夜班补助);
三、薪资福利待遇:
1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制;
2、享受节假日福利及法定假期,工作一年以上享有5天带薪年休假(每年增加1天);
3、单位提供员工食堂并协助安排住宿(需员工自理食、宿费用);
4、签订正式劳动合同、五险一金、月薪约2000-3500元;年底有年终奖励;
四、员工晋升方向:
(1)管理方向:客服代表-兼职组长-现场班长-现场主管-项目副经理-项目经理-项目总监;
(2)技术方向:客服代表-(培训师、质检师、数据分析师)-后线主管;
五、报名方式:
1、电话报名:0319-3228010 0319-3228060
2、邮件报名:vxixtchina@163.com
工作地址
河北省邢台市桥东区联通大厦
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
维音公司作为大型跨国企业,全球总部位于美国洛杉机,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,15000名员工,遍布在美国、菲律宾及中国等地。
维音中国总部位于上海,在中国共有6家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台,拥有座席5000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商,是专业的BPO业务提供商。作为中国***呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
桥东地址:邢台开元北路与郭守敬大道交叉口联通大厦联系电话:0319-3228010/3228060
桥西地址:邢台达活泉南门向西100米路南长城花苑商务楼联系电话:0319—2615007/2615008
维音中国总部位于上海,在中国共有6家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台,拥有座席5000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商,是专业的BPO业务提供商。作为中国***呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
桥东地址:邢台开元北路与郭守敬大道交叉口联通大厦联系电话:0319-3228010/3228060
桥西地址:邢台达活泉南门向西100米路南长城花苑商务楼联系电话:0319—2615007/2615008
联系方式
- Email:vxixtchina@163.com
- 公司地址:上班地址:桥西区达活泉南门斜对面长城花苑商务楼