邢台招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责服务中心项目排班工作；
2.妥善解决现场运营突发事件，新建或应用已有保障机制并有效运作；
3.针对临时活动对话务量的影响及时调整人员安排，保证呼损和服务水平达标；
4.制定创新合理舒适班次，保障人员优化利用。


任职资格：
1.有2年以上呼叫中心现场运营经验；
2.具有良好的数据分析能力和业务敏感度；
3.有项目能力，能够独立规划工作并组织实施；
4.具有良好的团队意识，能跨部门的合作，愿意主动分享；
5.有小组管理经验者，优先考虑 。 举报 分享

维音公司作为大型跨国企业，全球总部位于美国洛杉机，创建于1998年，在全球拥有16个运营中心，15000名员工，遍布在美国、菲律宾及中国等地。
        维音中国总部位于上海，在中国共有6家分公司，分别位于上海、北京、广州（佛山）、合肥、成都、邢台，拥有座席5000多个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商，是专业的BPO业务提供商。作为中国***呼叫中心解决方案供应商，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立，将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
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