邢台招聘

职位描述：

岗位职责：

1、负责通过电话渠道为公司顾客提供订单及产品业务咨询，确保服务品质。

2、负责跟踪处理及反馈客户的来电问题及投诉，提供让客户满意的解决方案。

3、负责客户建议及意见的收集与反馈，提升顾客满意度。

应聘条件：

1、学历及专业要求：中专及以上学历，专业不限。

2、年龄要求在35周岁（含）以下，具备一年及以上客服或呼叫中心服务工作经验者优先。

3、良好的中文口头表达能力，口齿清晰、普通话标准。

4、具备良好的沟通协调技巧、客户服务意识及创新能力，心理素质佳；具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，无不良行为记录。

5、具备良好的电脑操作和汉字录入技能，中文打字速度40字/分钟以上。

岗位亮点：

1、同行业中具有竞争力及吸引力，每月稳定的固定薪资

2、KPI绩效额外奖励，积分制累积交通卡及购物卡

3、每月电话、订单处理量排名奖金

工作时间：9：30—18：30 做五休二，周日+轮休一天

福利待遇（外资企业福利优厚）：

1、入职签订正式劳动合同，缴纳五险一金，属公司内部员工正式编制

2、每月准时发放工资，额外商业医疗保险补充福利

3、提供住宿（8人间），若不需要住宿可享受交通补贴100元/月

4、正职员工自试用期起每月500元额外产品补贴，可至公司生活馆领取公司产品使用

5、工作满3个月试用期后，每年10天带薪年假，10天带薪病假

6、每年一次大型体检机构免费体检

7、每年一次公司组织国内旅游，客服部内部每季度团队活动及聚餐

8、不定期组织各类公司及部门内培训，曾组织外教英语培训、客服管理培训等

9、元旦、春节、中秋、生日过节、生育结婚另有奖金发放，圣诞等节日公司另行组织活动

未来发展：

1、良好的晋升空间：每半年1次Personal Development Plan计划考核晋升机会

2、合理的晋升机制：客服 – 高级客服 – 组长 – 助理主任 – 主任

3、优秀的个人发展：公司不定期提供各种其他部门岗位的内部优先晋升机会

工作地点：南通市开发区智慧园新东路

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