邢台招聘

职位描述：
工作职责：
1.为客户联络中心前线员工提供包括:
- 新员工入职培训
- 在职技能培训
- 知识／技能更新培训
2. 根据项目工作内容及时更新调整培训内容；
3. 定期与项目负责人和培训主管沟通，针对日常营运中出现的问题，通过培训或其他方式改善或提升前线员工服务素质;
4. 配合培训经理开展包括年度、季度培训需求分析，培训实施，培训效果跟进等工作；
5. 日常培训报表制作；
6. 完成培训主管或经理分配的其他任务。


任职资格：
1. 大专或以上学历，1年以上培训实施经验，2年以上客户服务中心经验；
2. 良好的培训、沟通技巧，快速的学习能力；
3. 熟悉成人培训工作的各个环节；
4. 良好的团队合作精神，能够适应快速变化的工作环境；
5. 熟悉各种电脑软件使用包括：PPT, Excel, Word；
6. 良好的英语听说读写能力优先考虑。 举报 分享

维音公司作为大型跨国企业，全球总部位于美国洛杉机，创建于1998年，在全球拥有16个运营中心，15000名员工，遍布在美国、菲律宾及中国等地。
        维音中国总部位于上海，在中国共有6家分公司，分别位于上海、北京、广州（佛山）、合肥、成都、邢台，拥有座席5000多个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商，是专业的BPO业务提供商。作为中国***呼叫中心解决方案供应商，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立，将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
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