邢台招聘

职位描述：

业务遍及北美、欧洲、亚洲共11个国家；



在中国，我们的业务遍布超过260个城市，超33,000位全职员工，超60,000个POS服务；



六一金不在话下， 定期体检保证健康， 培训辅导必不可少， 带薪年假先休息好。



欧洲外企，天津城，诚意热聘中！



期待在这个全新的招聘季，遇见最好的你。 S_CCESS就差U啦！约起来！~







（一）工作职责：



1、带领18人的call center小组，合理安排月度任务，完成月度指标；



2、辅助组员成长，合理安排员工的排班，创建良好的团队氛围与关系；



3、管理并关注风控流程及改进措施；



4、提供小组内各项风控数据报表，及时发现数据异常情况并提供改进措施；



5、在必要情况下调整风控进度；



6、解决组内出现的临时和紧急的问题，如有异常及时向上级（风控经理）寻求帮助；



7、和公司财务、会计、风控、市场部门及外部合作公司保持紧密联系，例如公检法系统和当地政府机构；



8、提出合理化建议，优化风控流程。







（二）任职要求：



1、大专及以上学历，具备基础的英语读写能力；



2、2年以上呼叫中心任职经历，或至少1年风控小组管理岗位背景；



3、具备良好的团队管理能力，具备基础管理思维和个人魅力；



4、优秀的沟通表达能力和客户服务技巧；



5、极强的时间管理意识和计算机基本操作技能；



6、逻辑思维清晰，具备本领域问题分析、解决的能力及技巧；



7、良好的职业道德与操守，忠诚、值得信赖并持之以恒；







（三）公司福利



1、入职当天，签署正式劳动合同；当月购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险）；



2、办公室常年冷暖空调、茶水间、中国及西方节假日福利礼金、礼品及主题活动；



3、免费享受完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展；



4、公平透明的晋升机制，只看数据与能力；



5、享受月度津贴、免费班车、职员年度体检；



6、每月最后一个工作日发当月薪水，不压薪；



7、每年享受额外5-10天带薪年假（工作日可休）；



8、员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠；



9、每月Birthday Party &生日礼物，每季度有团队活动（以户外活动为主）、每年两次员工联谊（与武汉、深圳、长沙联谊）、五星级以上酒店开年会；



10、年度***员工免费出国旅游（泰国、捷克布拉格、俄罗斯等）；



11、各类员工俱乐部等你来！











（四）发展空间



1、纵向-管理方向：风控组长（18人团队）→ 高级风控组长（90人团队）→风控主管（300人团队）→风控经理（1000人以上团队）



2、横向-职能方向：风控组长（18人团队）→ 质量管理专员（录音监听、绩效打分）/ 培训讲师(新员工培训及在职员工培养) / 行政专员（行政事务协调）/ 数据分析专员（金融数据分析） /人事专员（招聘与支持方向）等岗位





工作地点：天津市和平区南京路131号富玛特大厦

联系我们：0755-21515960转分机1147 张小姐

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    作为一家持牌消费金融公司，捷信消费金融有限公司（简称：捷信），其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。
    基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前，捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。
    不仅如此，在客户服务领域，捷信在逐步增加自动化客服工具的应用，并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节，提升服务效率。相比传统的人工智能，捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效，可以随时随地为客户提供服务，并快速适应新的业务情境。其中，文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台，平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，客户只需等候最多1秒就会接通，而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起，可为客户提供7天无休的专业服务，这些技术创新保证了服务流程更加顺畅，显著提升了服务效率。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。

主要奖项Company Awards
2020年奖项
2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强
2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜**
2020年消费金融机构Top30强榜综合指数**
2020年智联***雇主校招案例奖
2020年前程无忧人力资源杰出奖
《金融界》“杰出消费金融创新服务奖”
《经济观察报》“年度消费金融领航企业”
深圳电视台“***消费金融服务商”
《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖”
《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”
《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业”
《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新”
《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖”
《财经》“年度***金融科技创新奖”
2019年奖项
2019智联招聘中国最具发展潜力雇主
2019年度58同城中国最具社会贡献价值雇主十强
2019中国雇主品牌年会中国***雇主奖
2019年度51Job人力资源管理杰出奖
2019猎聘非凡HR团队奖
2019拉勾网全国金融行业TOP雇主
2019领航中国杰出消费金融创新服务奖
2019中国财经峰会冬季论坛企业社会责任奖
2019经济观察报消费金融之星
2019新金融行业十大品牌公益项目
2019中国经营报卓越竞争力消费金融创新机构
2019投资时报***普惠金融奖
2019中国网金融扶贫先锋机构