质检
上海维音信息技术股份有限公司河北分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:外包服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-22
- 工作地点:邢台
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.保质保量完成额定的监听工作;
2.为项目组提供全面、准确、及时的质量分析报告;
3.把控项目组的质量走势,以确保达到客户方的标准;
4.辅助项目组做好流程管理工作;
6.督促项目组质量管理工作的实施进程;
7.协助项目达成运营的KPI指标。
任职资格:
1.男女不限,18-35周岁,大专以上学历;
2.有呼叫中心质检岗位相关工作经验;
3.能熟练运用计算机办公软件;
4.性格开朗,善于与人沟通,良好的语言表达能力和服务意识;
5.善于学习,工作认真负责,有管理潜力。
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工作职责:
1.保质保量完成额定的监听工作;
2.为项目组提供全面、准确、及时的质量分析报告;
3.把控项目组的质量走势,以确保达到客户方的标准;
4.辅助项目组做好流程管理工作;
6.督促项目组质量管理工作的实施进程;
7.协助项目达成运营的KPI指标。
任职资格:
1.男女不限,18-35周岁,大专以上学历;
2.有呼叫中心质检岗位相关工作经验;
3.能熟练运用计算机办公软件;
4.性格开朗,善于与人沟通,良好的语言表达能力和服务意识;
5.善于学习,工作认真负责,有管理潜力。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 呼叫中心 质检 通话质量 客服 坐席
公司介绍
维音公司作为大型跨国企业,全球总部位于美国洛杉机,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心,15000名员工,遍布在美国、菲律宾及中国等地。
维音中国总部位于上海,在中国共有6家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台,拥有座席5000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商,是专业的BPO业务提供商。作为中国***呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
桥东地址:邢台开元北路与郭守敬大道交叉口联通大厦联系电话:0319-3228010/3228060
桥西地址:邢台达活泉南门向西100米路南长城花苑商务楼联系电话:0319—2615007/2615008
维音中国总部位于上海,在中国共有6家分公司,分别位于上海、北京、广州(佛山)、合肥、成都、邢台,拥有座席5000多个,分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,是全球领先的一站式呼叫中心解决方案供应商,是专业的BPO业务提供商。作为中国***呼叫中心解决方案供应商,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。上海维音河北分公司于2014年筹备成立,将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。
桥东地址:邢台开元北路与郭守敬大道交叉口联通大厦联系电话:0319-3228010/3228060
桥西地址:邢台达活泉南门向西100米路南长城花苑商务楼联系电话:0319—2615007/2615008
联系方式
- Email:vxixtchina@163.com
- 公司地址:上班地址:桥西区达活泉南门斜对面长城花苑商务楼