呼叫中心经理(运营经理)
深圳惠享金融服务有限公司成都分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-21
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.制定部门各项规章制度,审定部门有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案;
2.拟定部门组织结构框架、岗位职责等方案;
3.指导各项运营规章管理制度的制定和监督实施,确保整体运营的高效有力;
4.掌握和了解同行业动态,及时向上级反映,并提出建议;
5.负责对各阶段运营情况进行及时评价和修正,防控操作风险;
6.负责IT项目需求的管理,推动各业务模块管理的系统化,数据化;
7.对内负责协调跨部门的沟通,确保日常工作平稳有效的开展;对外负责运营相关事务的外部对接;
8.负责运营部团队文化建设,对部门人员进行储备、培训、指导、考核;
9.负责控制运营部内部费用预算;
10.总部运营中心或直属领导交办的其它事务。
任职要求:
1、本科以上学历,三年以上同类工作经验;条件特别优秀者可以适当放宽;
2、责任心强、善于沟通、计划与执行力强、应变能力强;逻辑清晰;
3、熟练使用办公软件;
4、熟悉信贷业务,了解消费分期市场者为佳;
5、有大型呼叫中心经验者优先考虑。
联系人:杨*** 15286001741
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岗位职责:
1.制定部门各项规章制度,审定部门有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案;
2.拟定部门组织结构框架、岗位职责等方案;
3.指导各项运营规章管理制度的制定和监督实施,确保整体运营的高效有力;
4.掌握和了解同行业动态,及时向上级反映,并提出建议;
5.负责对各阶段运营情况进行及时评价和修正,防控操作风险;
6.负责IT项目需求的管理,推动各业务模块管理的系统化,数据化;
7.对内负责协调跨部门的沟通,确保日常工作平稳有效的开展;对外负责运营相关事务的外部对接;
8.负责运营部团队文化建设,对部门人员进行储备、培训、指导、考核;
9.负责控制运营部内部费用预算;
10.总部运营中心或直属领导交办的其它事务。
任职要求:
1、本科以上学历,三年以上同类工作经验;条件特别优秀者可以适当放宽;
2、责任心强、善于沟通、计划与执行力强、应变能力强;逻辑清晰;
3、熟练使用办公软件;
4、熟悉信贷业务,了解消费分期市场者为佳;
5、有大型呼叫中心经验者优先考虑。
联系人:杨*** 15286001741
职能类别: 客服经理
关键字: 客服运营经理
公司介绍
深圳惠享金融服务公司于2015年9月在深圳注册成立,系“北京昆仑万维集团”战略型子公司。
“昆仑万维集团”是一家全球化综合性互联网集团的A股上市公司,主营互联网金融和全球游戏研发与发行。集团先后在:中国大陆地区,香港,日本,韩国,马来西来开设了子公司,美国/欧洲/南美洲,等地的子公司也正在筹建中。
惠享分期秉承“惠分期,享生活”的理念,运用领先的风控管理体系和先进科学的运营模式,专业致力于为客户提供超前的消费体验,为客户提供超五星级的金融分期服务,真正成为个人和小微企业信用贷款在零售行业的倡导者和践行者,最大限度的满足客户小额资金需求。
公司拥有专业的管理团队和丰富的优势合作资源,已在全国各地建立了长期稳定的合作渠道。“惠享分期”以通讯、教育、美容等行业为基础,全面辐射众多消费领域,并根据企业或个人的个性化需求,设计提供灵活、多变的产品组合,帮助客户以最小的成本取得***的效果,实现与客户的共同发展。
“昆仑万维集团”是一家全球化综合性互联网集团的A股上市公司,主营互联网金融和全球游戏研发与发行。集团先后在:中国大陆地区,香港,日本,韩国,马来西来开设了子公司,美国/欧洲/南美洲,等地的子公司也正在筹建中。
惠享分期秉承“惠分期,享生活”的理念,运用领先的风控管理体系和先进科学的运营模式,专业致力于为客户提供超前的消费体验,为客户提供超五星级的金融分期服务,真正成为个人和小微企业信用贷款在零售行业的倡导者和践行者,最大限度的满足客户小额资金需求。
公司拥有专业的管理团队和丰富的优势合作资源,已在全国各地建立了长期稳定的合作渠道。“惠享分期”以通讯、教育、美容等行业为基础,全面辐射众多消费领域,并根据企业或个人的个性化需求,设计提供灵活、多变的产品组合,帮助客户以最小的成本取得***的效果,实现与客户的共同发展。
联系方式
- Email:xiezuozhe@hxcredit.com
- 公司地址:上班地址:各个分期门店,可就近安排