邢台招聘

职位描述：

成立于2009年，是中国海外购物平台，满足了中国消费者不出国门就能购买到全球商品的需求。汇集全球各地知名品牌供应商，提供团购项目，认证商家一站式购物，保证海外商品现货库存，全球物流护航直邮。

岗位一：接线客服专员(非技术)

岗位职责：

1、接听客服热线为客户查询订单详情；

2、解答客户提出的电商跨境物流运输遇到的问题；

3、及时记录客户的疑问，并且跟进后续问题，以及能够专业地处理客户的投诉；

4、参与流程设计和完善，用于创新，成为跨境物流客服的佼佼者。

任职要求：

1、大专以上学历，有客户服务经验或者物流经验者优先；

2、为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考；

3、工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强；

4、能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度要求每分钟40字左右。

工作时间：朝九晚六 每周休息两天 调休制

岗位二：在线网聊

岗位职责：

1、管理并维护社交媒体客服通道，如微信公众号、QQ群、洋管家等。

2、提供客户咨询的回复，活动细节讲解等。

3、纠纷的协调处理；并处理售后工作。

4、处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，有客户服务经验，有电子商务或淘宝客服经验优先考虑；

2、能承受一定的工作压力；

3、工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强，性格开朗，诚实自信，抗压能力强；

4、能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度要求每分钟40字左右；

5、对网络购物有一定兴趣和认识。

工作时间：9:00-18:00 12:00-21:00 15:00-0:00 做五休二 轮班轮休

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为了更快的安排面试，可通过一下方式联系我们！

>>>拨打手机/加微信：15214315962 余经理

微信验证：应聘海外网购客服，发消息：姓名+电话+学历+年龄+现居住地

>>>在线咨询QQ：2458626344

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上海地址：上海市闸北区灵石路721号乐平方

离公司很近的区域：上海嘉定，上海普陀，大宁地区；大华地区；地铁1号线上海马戏城站。（交通十分便利，周边设施齐全）

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我司是一家基于互联网思维，拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队，充满活力的年轻企业。专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程外包解决方案。
10年成长，让我们累积了丰富的行业经验，秉承不断开拓创新的态度，公司发展势如破竹，业务范围覆盖至上海、北京、广州、武汉、杭州、成都、深圳在内的多个一线城市。合作客户包括：阿里巴巴、华为、招商信诺、东方航空、上汽通用、苹果、中国太平、中国平安、无忧英语、华尔街、高顿教育、路华救援、贝塔斯曼等。
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