邢台招聘

大专及以上学历；
3年及以上客户服务相关工作经验；
精通excel/PPT/word软件，具有良好的PPT制作功底，熟悉统计理论及方法、数学分析方法者优先；
良好的沟通、协调能力和服务意识。
岗位要求：
1、有一定客户服务工作经验；
2、计算机操作熟练，计算机专业优先，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、有产品售后客服、电话销售经验者优先考虑。
工作职责：
1、 负责客户服务部的日常管理事务工作，客户关系的管理和维护。
2、 负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
3、 负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
4、 负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
5、 负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
6、 服务于运营商数据业务和产品的售后支撑服务部门。
7、 协助总监完成投诉产品列表的补充和完善、疑难投诉问题的分析和整理工作

公司简介：

    诺贝儿教育集团（以下简称诺贝儿），成立于2006年，总部位于深圳市高新园区，现有员工300余人，是***高新技术企业、中国民办教育协会常务理事单位、华南师范大学学前教育博士点研究基地。集团由康佳集团、久安富赢等强势机构完成首轮融资，依托香港诺贝儿学前教育研究院、英国帝国理工大学、华南师范大学、腾讯、碧桂园等企事业单位，集合了袁爱玲教授等一批优秀学前教育专家团队和腾讯等互联网团队，将运营、内容、平台高度结合，打破资源界限约束，从学前教育装备、产品研发、幼儿园信息化平台建设到幼儿整体园运营及投资等方面，进行多维度探索，矢志为推动我国学前教育的进步提供持续创新力！

集团规模：

诺贝儿旗下拥有童讯网络科技有限公司、微一资讯文化有限公司、地球村幼教集团、香港诺贝儿学前教育研究院、炎黄教育基金等多家子公司及专业机构。

诺贝儿现有运营园的幼儿园46所（含有直营、加盟、代运营），合作园1746所，范围覆盖上海、江苏、广东、福建、山东、江西、云南、山西等地，为全国50多万幼儿提供服务。

幼儿园介绍：

福施恩宝幼儿园，是诺贝儿教育集团携一流教育专家团队和资深幼儿园运营管理团队在原香港诺贝儿（国际）幼儿园基础上升级打造的优质品牌园所。园所按照国际幼儿园的特点和标准精心设计，充满着温馨关爱的教育氛围，打造了最适合孩子健康成长的校园环境。

福施恩宝以PSHE教育理念为核心注重孩子的行为能力和社会习惯的培养，让孩子建立公共规则意识和学习国际礼仪知识，培养懂珍惜、守诚信、有素养，拥有自信、坚韧的独立人格的国际小公民。

    随着公司产品系列不断完善，市场推广力度不断加大，并多个知名企业达成战略合作。诺贝儿进入高速发展阶段，将提供卓越的激励机制+良好的福利广纳贤士，公司工作时间5天7.5小时，公司提供有竞争力的薪酬+餐补+年终奖金+福利（节假日购物卡、生日礼物、旅游、结婚生子礼金、生病慰问金、活动经费等），购买五险一金及商业保险。实现一流的工作环境，一流的薪酬激励机制及一流的福利制度。

 

和谐友爱的家庭式氛围；追求学习智慧；积极向上，崇尚创新的气氛

体验受人尊敬的企业自豪感

提供施展个人才能实现个人价值的平台，公平竞争公正分配的机制

在这里，您的青春热情释放，您的价值尽情施展

 

集团文化

我们的愿景

做学前教育行业新引擎。

我们的使命

以匠心襄助教育。

我们的承诺

我们以爱的智慧，公正、公平地对待所有儿童。

我们的教育理念

以人为本，回归生命；多元融合，塑造品格。

 

联系方式

公司地址：深圳市南山区科技园科技南路十二道康佳研发大厦8楼G/H

联系电话：0755-26409988

网 址：http://www.sznobel.cn/

 

深圳诺贝儿教育期待与您携手，共同谱写幼教新篇章！

 

携手诺贝儿教育，办名园，成就未来的诺贝尔巨星！