邢台招聘

岗位职责： 1、 负责24小时服务热线的接听，受理客户各类相关业务咨询； 2 、为客户提供相关产品的咨询服务；处理客户投诉，接受客户建议及其他诉求； 3、 配合上级人员协调处理客户提出的有关问题，并负责跟踪； 4、 定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度； 5、 总结整理相关的客服资料； 6、 协助公司的其它的内部工作等。
任职条件 1、 普通话标准、音质清晰； 2、 大专以上学历，两年以上工作经验； 3、 具备较强的反应及应变能力； 4、 熟悉计算机常用软件应用及操作，文字录入每分钟50字以上； 5、 具有较丰富的客服工作经验，善于解答客户的各种疑问及处理投诉； 6、 心理素质好，有良好的沟通协调能力； 7 、工作严谨细致，有责任心；学习能力强；具备团队合作精神； 8 、从事过奶粉行业，孕婴行业，保健品销售行业，医药行业优先。

关于韩美集团
韩国韩美集团成立于1973年，经过30多年的飞速发展，韩美已成为韩国处方药销量第一的制药企业，并成功实施了区域扩张战略和业务多元化。目前集团在全国各地除港澳台和西藏自治区外，建立了119个销售联络处，销售网络覆盖到国内三十余个省、自治区、直辖市的几百个市县。北京韩美成立于1994年，在中国儿童药品最具代表性的药品如“妈咪爱”、“易坦静”、“力百汀”。 韩美（中国）集团在中国设立6个子公司，业务涵盖医药、IT、人力资源、网络销售、快消，广告公司等多元化产业。
 
关于韩美营销集团（北京润美生国际贸易有限公司 hanmi marketing group）
“韩美营销集团”（简称HMG）是韩国著名制药企业韩美集团旗下子公司之一。始终坚持着“安全、健康”的品牌精神，专业研发和生产各类健康用品和食品。在全球市场销售韩国原装进口的自有品牌产品，同时代理来自美国、韩国等多家国际婴童知名品牌。由于依托制药企业，其自有品牌产品品质非常有保障。成为千万妈妈的共同选择，并以成为“中国最大的婴幼儿产品群”为目标而不断努力。
 
公司拥有两大事业部，分别为用品事业部和食品事业部。用品事业部掌管三大自有品牌，分别为母婴喂养系列Phyll，洗护系列U-ZA ，口腔护理系列Denti等母婴品牌，秉承着“品质，安全，技术，创新”的原则服务于每一位消费者，且得到了广大消费者的信赖和肯定。食品事业部依托“妈咪爱”坚实的品牌优势和集团强大的研发实力，陆续推出婴幼儿配方奶粉、婴幼儿益生菌等多个系列健康食品。特别是婴幼儿配方奶粉项目是公司重点投入项目，公司将以严谨的工作态度、严苛的质量标准，为中国婴童肠道健康和膳食营养提供更优的解决方案。
 
公司尤其重视员工素质的提升，秉承以人为本的原则，从入职起，协助每位员工建立职业生涯的发展规划。集团一直致力于提倡快乐销售、快乐办公，并给予每个员工多维度的发展空间。公司将以成为“中国最大的婴幼儿产品群”为目标不断努力。

作为韩国在华投资的现代化集团，韩美集团已在中国迈出了重要的一步。秉着人间尊重，价值创造的宗旨，自律的标准，是北京韩美人对社会的承诺！真诚欢迎有志之士加入到韩美大家庭中，让我们携手共创美好明天！