邢台招聘

岗位职责：
1、协助客户高级经理制定、完善本部门的规章制度；
2、依据公司或经营本部统一部署的各项客户服务管理及工作计划落实与实施，全面提升客户服务质量整体水平；
3、协助客户高级经理推动本地区的客户服务管理工作，保证客户服务的正常运行和服务水平，提高本区区域内客户满意度；
4、协助本地区内客户管理工作，配合客户信息收集分析、客户维护和开发、业务推进、项目外呼等工作的开展；
5、协助客户高级经理根据本区及部门实际情况，完善培训考评机制，培养积极、专业、高效率的客户服务管理团队；
6、协助客户高级经理协凋与其它部门的工作关系，促进各部门与本部门客户服务、客户管理的业务开展；
7、完成上级交办的其他工作任务；

岗位要求：
1、大专以上学历，具备呼叫中心运营管理相关知识；
2、3年以上客户服务、客户及市场管理相关工作经验；
3、较强的团队管理能力、团队合作意识强，具有高度责任心；
4、良好的客户沟通和谈判技巧,能承受较大的工作压力；
5、熟悉计算机及办公软件；
6、身体健康，无职业病，无不良嗜好；

1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。
  “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”
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