邢台招聘

岗位职责：
1、受理VIP客户的业务查询、投诉、理赔、建议、需求的电话服务；
2、根据VIP客户个性化诉求，提供满足需求服务，建立VIP客户档案，对各个VIP客户的业务变化情况时时关注、汇报；
3、定期上门拜访自己所负责的VIP客户，并收集客户需求，了解客户对我司服务满意度，协助拟定改善措施；
4、受理收派员服务支持需求或客户动态信息，持续做好维护工作；
5、作为地区大客户内部沟通的接口，协调、推动跨地区相关的工作；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上文化程度；
2、熟悉客户关系管理理念，了解公司业务的营运流程及工作规范；
3、至少二年以上工作经历、至少一年以上快递或其他物流行业客服、营运、规划或客户维护工作经验；
4、具备与客户日常沟通维护、与客户谈判的能力与技巧，有较强的文字表达功底，具备客户分析的能力，团队合作意识强，能承担一定工作压力；
5、熟练掌握OFFICE软件的使用，精通EXCEL操作。
薪资福利：
1、公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险（五险）；
2、公司提供餐补+带薪年假+社会保险+年终奖；
3、公司提供免费员工生日及各种节日慰问品；
4、法定节假日上班安排调休或支付法定加班工资；
5、公司提供各种法定假期；
6、公司提供一年四季的工作服装；
7、公司提供各种专业的业务培训；
8、公司提供丰富多彩的员工活动。
特别声明：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。
公司地址：河北省廊坊市开发区东方大学城东门东200米河北省服务外包基地7号楼3楼
联系电话：0316-2883001 /0316-2883002
我们欢迎曾在顺丰任职的员工回家！

1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。
  “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”
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