邢台招聘

1、接听客户来电，负责客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

1、 大专毕业3年以上相关工作经验；本科毕业2年以上相关工作经验；优秀应届毕业生也可考虑；
2、 普通话标准，声音甜美；
3、 有航旅相关（酒店、机票等业务）或淘宝客服类工作经验优先；
4、 具备良好的客户服务意识及企业认同感，能够承受重复性工作并具有良好的心理调节能力；
5、 能接受轮班制度（轮班时间：24小时，1周2天轮休）

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