邢台招聘

岗位职责:
1、受理跟进内部问题件，并及时、准确知会相关区（或分部）人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作；
2、处理普通客服代表转发的无法一次性解决的各类问题；在规定时间内及时处理；
3、在规定时限内回复客户跟进处理情况，确保客户享受服务的及时、准确性；
4、配合区部、分部的日常工作及特殊项目完成；
5、工作时间：三班倒（8:00-17:00、9:00-18:00、13:30-22：00）
岗位要求:
1、电脑操作熟练，OFFCIE系统掌握熟悉；
2、有三年以上相关客户服务经验或呼叫中心运营管理经验,文字撰写能力强；
3、善于沟通、适应力及协调能力强,具有一定客户沟通谈判技巧以及数据分析能力；
4、有销售相关行业的管理经验，组织策划能力强，适应能力强。
面试地址：周一至周五上午9:00-11:00为客服岗位面试时间，
面试地址：石家庄市中华南大街491号恒丰酒店9楼
联系人：李女士
联系电话：0311-85331261
工作地址：石家庄市中华南大街491号恒丰银座9楼
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗！我们欢迎曾在顺丰任职的员工回家！

1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。
  “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”
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