品质管理专家(职位编号:GP012265)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
职位描述
? 整体服务品质目标与策略的制定,管控整体服务品质运营数据,并通过完善和实施服务品质管理体系、培训体系等策略提升服务品质;
? 协助供应商完善质量团队建设,支持供应商建设及完善服务品质流程体系,逐步完善外包对客服务能力,维护公司在市场上的口碑;
? 敏锐察觉市场及产品变化、通过品质运营推动系统、流程及产品端的完善,并推动品质运营模式的创新;
? 负责供应商服务品质团队的建设及管理,带领质量专员团队达成绩效目标。
? 具备丰富的品质管理经验,熟悉搭建供应商服务品质管理体系及培训体系的建设;
? 有一定的团队或项目管理经验;
? 具有较好的逻辑思考能力及良好的沟通协调整合能力及较强的执行力、创新力;
? 熟悉支付宝全线业务或具备服务领域运营管理经验优先
? 协助供应商完善质量团队建设,支持供应商建设及完善服务品质流程体系,逐步完善外包对客服务能力,维护公司在市场上的口碑;
? 敏锐察觉市场及产品变化、通过品质运营推动系统、流程及产品端的完善,并推动品质运营模式的创新;
? 负责供应商服务品质团队的建设及管理,带领质量专员团队达成绩效目标。
? 具备丰富的品质管理经验,熟悉搭建供应商服务品质管理体系及培训体系的建设;
? 有一定的团队或项目管理经验;
? 具有较好的逻辑思考能力及良好的沟通协调整合能力及较强的执行力、创新力;
? 熟悉支付宝全线业务或具备服务领域运营管理经验优先
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658