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行业纠纷处理专员(职位编号:GP011708)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

1、致力于提升1688用户服务体验;
2、独立负责推动、解决1688买卖双方交易过程中产生的各类纠纷、疑难维权问题,促使双方达成共识
3、基于日常纠纷、维权问题处理,进行总结、分析,并提出优化。

1、大专学历,3年以上工作经验;本科学历,2年以上工作经验
2、普通话标准、声音甜美、具备良好的沟通能力及判断力;
3、抗压性强,思路清晰反应敏捷,具有良好的团队意识,乐于分享;
4、乐于倾听,有良好的服务意识工作耐细致,愿意在客户服务类方向长期发展;
5、有一定服务经验、丰富的投诉处理经验或有一定的相关商品行业知识者优先;

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658