邢台招聘

淘宝CRM平台，立足淘宝，横向支持阿里巴巴集团各BU，致力于定义电商行业CRM解决方案。相比传统行业，我们的产品面对更为庞大的客户群体，更为复杂的客户关系，更为多样的客户接触点，需要同时具备互联网的速度和平台到端的能力。

加入我们，你会参与CRM平台的整体产品规划和设计，同时也会获得参与阿里百年客户计划的机会。

你的职责包括：
1.根据CRM平台业务场景，梳理业务流程，进行产品设计
2.对客户的需求调研分析，包括制作调研问卷，收集和分析数据，参与用户访谈并制作调研报告
3.进行产品设计，包括需求调研及分析、业务流程抽取、产品文档编写、Demo设计、编写USE CASE等
4.进行项目管理，对整个产品的设计、开发、实施过程进行跟踪管理
5.平台产品的推广

1.深入过电商、金融、电信等行业，接受过复杂业务场景的挑战，如果做过电商行业解决方案如ERP、CRM则更佳
2.良好的系统分析和架构设计能力，参与过大型项目或产品的研发全过程
3.良好的数据能力，如有数据分析、挖掘经验则更佳
4.良好的沟通协调、项目管理能力，富有创业激情、有良好的团队协作意识
5.认同互联网和电商的前景，认同客户关系维系对于电商的价值

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