知识库运营专员-天猫客满-杭州(职位编号:GP011343)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:市场/营销/拓展专员 其他
职位描述
1、从客户需求出发,合理规划知识库运营目标、运营计划;
2、能结合客户需求,不断优化知识库产品功能,提升使用感受;
3、负责建立和优化有效的知识库维护机制和流程,维护知识库各类知识点;
4、通过数据化运营,分析知识库使用情况,来指导知识库的日常维护;
5、参与及配合完成各类服务优化项目的分支任务和相关接口工作;
1、具备扎实的网站产品和流程知识基础,善于发现客户问题和总结客户需求;
2、具备一定的文字功底,并熟悉各种类型的互联网推广应用形式;
3、具备一定的数据分析能力,有良好的数据意识;
4、对工作充满热情,富有创新精神,能承受较大的工作压力;
5、思路清晰、细致,有责任心,有良好的团队沟通与协调能力。
2、能结合客户需求,不断优化知识库产品功能,提升使用感受;
3、负责建立和优化有效的知识库维护机制和流程,维护知识库各类知识点;
4、通过数据化运营,分析知识库使用情况,来指导知识库的日常维护;
5、参与及配合完成各类服务优化项目的分支任务和相关接口工作;
1、具备扎实的网站产品和流程知识基础,善于发现客户问题和总结客户需求;
2、具备一定的文字功底,并熟悉各种类型的互联网推广应用形式;
3、具备一定的数据分析能力,有良好的数据意识;
4、对工作充满热情,富有创新精神,能承受较大的工作压力;
5、思路清晰、细致,有责任心,有良好的团队沟通与协调能力。
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658