外包运营管理(职位编号:GP011341)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
1、 该岗位属于业务重、人员管理相对轻的管理岗位
2、 负责天猫维权外包的推进(1、量包的出去 2、质搞的起来 3、风控要做的好 4、承接模式不断优化)
3、 通过外包回流交易,反推外包处理流程,完善和推进外包处理标准和流程,提升外包整体承接的服务质量和客户体验
4、 深入思考业务,能发现业务中的根源性问题,并推动流程、产品等的优化和改变;
5、 以身作则,将公司的文化和价值观在本部门传承;
6、 负责团队的人员发展和团队建设。
1、 业务推进能力强、借助资源能力强
2、 具备良好的服务意识、团队合作意识及沟通能力。
3、 业务敏感度高,且有独特的思维,能将想法有效落地,推动业务改善。
4、 有独立的判断分析能力,策划能力及较强的执行能力。
5、 富有激情使命感,较强的亲和力和感染力,思维敏捷。
6、 过往有管理经验或运营经验者优先。
7、 符合公司转岗要求。
2、 负责天猫维权外包的推进(1、量包的出去 2、质搞的起来 3、风控要做的好 4、承接模式不断优化)
3、 通过外包回流交易,反推外包处理流程,完善和推进外包处理标准和流程,提升外包整体承接的服务质量和客户体验
4、 深入思考业务,能发现业务中的根源性问题,并推动流程、产品等的优化和改变;
5、 以身作则,将公司的文化和价值观在本部门传承;
6、 负责团队的人员发展和团队建设。
1、 业务推进能力强、借助资源能力强
2、 具备良好的服务意识、团队合作意识及沟通能力。
3、 业务敏感度高,且有独特的思维,能将想法有效落地,推动业务改善。
4、 有独立的判断分析能力,策划能力及较强的执行能力。
5、 富有激情使命感,较强的亲和力和感染力,思维敏捷。
6、 过往有管理经验或运营经验者优先。
7、 符合公司转岗要求。
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658