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服务专员(职位编号:GP011205)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.负责接听公司财务信息服务热线;
2.负责公司内财务系统相关产品请求的处理;
3.判断提交的请求紧急程度并进行跟踪和管理;
4.通过整理分析用户反馈的服务数据推进产品改善。

1.专科及以上学历,两年以上工作经验;
2.有耐心、沟通能力强、有服务的意识、具有团队协作精神;
3.有一定的逻辑思维能力、有激情、积极开朗、执行力强;
4.有呼叫中心,财务系统等相关工作经验优先考虑;
5.有财务会计证或者财务工作经历优先考虑。

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658