产品体验专员-天猫-杭州(职位编号:TB002032)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:5
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
1、整体负责服务类的产品运营(含消费者保障、交易线逆向产品、内部服务通道建设等),从客户需求出发,利用产品和资源保障服务产品的体验提升。
2、负责服务产品的前期用户需求收集调研、产品规划工作,并与产品经理合作推动开发、测试工作;
3、建立并持续完善服务产品的数据监控体系,关注产品的用户体验,分析竞争产品优劣,建立相关流程、制度,通过各种方法持续改进产品;
4、通过整合公司内外部资源,制定服务产品的营销推广计划并执行落地;
1、本科或以上学历;两年以上服务、产品相关行业工作经验
2、有一定的数据分析能力和文字功底,掌握行业知识,了解消费需求
3、拥有良好的沟通能力和团队协作能力,有积极解决各种难题的能力
4、逻辑思维能力强,具有良好项目计划能力和文字表达能力
5、分析用户服务体验的需求,为产品、运营、设计提供指导
2、负责服务产品的前期用户需求收集调研、产品规划工作,并与产品经理合作推动开发、测试工作;
3、建立并持续完善服务产品的数据监控体系,关注产品的用户体验,分析竞争产品优劣,建立相关流程、制度,通过各种方法持续改进产品;
4、通过整合公司内外部资源,制定服务产品的营销推广计划并执行落地;
1、本科或以上学历;两年以上服务、产品相关行业工作经验
2、有一定的数据分析能力和文字功底,掌握行业知识,了解消费需求
3、拥有良好的沟通能力和团队协作能力,有积极解决各种难题的能力
4、逻辑思维能力强,具有良好项目计划能力和文字表达能力
5、分析用户服务体验的需求,为产品、运营、设计提供指导
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658