邢台招聘

1、根据工单处理流程标准工作，独立并认真负责的处理每一个客户工单咨询，并保证满意度达到部门要求；
2、按时完成当日工单客户咨询，达到工单质检的要求；
3、0投诉工单；
4、有责任收集和发现公司产品、运营、流程、制度等方面的问题，提出合理化建议；
5、对无法解决的问题及时升级，给出处理建议，并推动问题解决；
6、配合各相关岗位积极、主动完成本职工作
7、工作中严禁出现工作态度投诉和影响公司部门荣誉的事件发生。
8、协助备案后台审核工作，并能配合部门值班等工作。

1、大专含以上学历；
2、具备良好的沟通表达能力，善于与人沟通；
3、对客户反馈的问题有敏感性，通过汇总、分析提炼问题并能出及时反馈到相关人员；
4、主动性强，具备快速处理紧急问题的能力
5、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
6、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识
7、较强的辅导、问题解决以及人际沟通与协调的能力；
8、抗压能力强、有良好的自我调节能力

该公司尚未添加公司介绍