邢台招聘

1、负责编写服务外包规范，洽谈服务外包公司并形成合作关系；
2、负责对接服务外包团队进行运营管理，通过数据分析量化外包公司服务效果并给出绩效考核；
3、负责呼叫中心工作的持续改进与创新；
4、负责阿里与外包公司的日常沟通与协作；
5、负责呼叫中心其他岗位的协调管理工作。

1、熟悉呼叫中心各工作岗位，具有大型呼叫中心（300以上坐席规模）运营管理经验，能够独立规划工作并组织实施；
2、热情开朗，勤奋严谨，具有一定的团队领导能力；
3、有运营商呼叫中心管理经验者优先；
4、有阿里客满中心工作经验者优先。

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