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客户服务专员(职位编号:GP010009)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:50
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
通过在线服务,为支付宝用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。

岗位要求:
1. 正规统招院校,大专及以上学历;
2. 普通话标准,较好的沟通、表达、记录能力;
3. 有金融、证券、银行、保险、理财等相关服务或呼叫中心工作经历者优先考虑;
4. 熟练操作office办公软件,熟练的电脑操作和网络常识;
5. 乐于帮助他人,喜欢与人交往,乐于从事服务岗位,有高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识;
6. 学习能力强,具备团队合作精神,能够适应较高压力的工作环境;
7. 乐意接受多班次的工作时间。
多班次包括但不限于
工作时间: 8小时工作制,所有班次均为做五休二
早班:上午7点-9点——下午4点-6点
中晚班:中午12点-下午4点——晚上8点-12点半
周末按照排班为正常工作时间,如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴。
在这里您将获得:
1. 具有竞争力的薪酬(入职年薪5.5万起);
2. 健全的福利保障:
1)入职即享有杭州市政府规定的五险一金;
2)除社保外,公司为员工额外购买的健全商业保险;
3)入职即享有一年7天的带薪年假;
4)一年一度的员工健康体检;
3. 完善的培训体系与学习机会(入职即有3个月的带薪培训);
4. 阿里巴巴集团广阔的职业发展平台;
5. 温暖如家的工作氛围;开放透明的竞争机制;胜似家人的伙伴及活力四射的团队;
6. 活色生香的阿里Open文化,Fun动多彩的员工活动,每年定期的团队Outing。

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658