维权专员-航旅事业部-杭州(职位编号:GP009032)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:6
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、独立解决航旅买卖双方交易过程中产生的各类纠纷、疑难维权问题,促使双方达成共识,通过云客服路径及时解答商家问题。
2、基于日常纠纷、维权问题处理,进行总结、分析,并提出优化。
3、工作时间:每周工作五天(9点-18点),双休(非固定周六周日)。
1、普通话标准、沟通流利,反应迅速,乐于与人沟通。
2、能抓住对方表述关键,通过进行思考和判断,给予良好回应。
3、乐观积极,能承受忙碌、繁重、较大心里压力的工作。
4、具有服务经验或旅游方面业务工作经验者优先(酒店、机票等业务)。
2、基于日常纠纷、维权问题处理,进行总结、分析,并提出优化。
3、工作时间:每周工作五天(9点-18点),双休(非固定周六周日)。
1、普通话标准、沟通流利,反应迅速,乐于与人沟通。
2、能抓住对方表述关键,通过进行思考和判断,给予良好回应。
3、乐观积极,能承受忙碌、繁重、较大心里压力的工作。
4、具有服务经验或旅游方面业务工作经验者优先(酒店、机票等业务)。
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658