业务专家-航旅事业部-杭州(职位编号:GP009036)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售代表
职位描述
1、根据部门策略,带领团队高绩效完成目标;
2、辅导团队成员,处理疑难交易纠纷,提升服务品质,让客户有良好的体验;
3、通过带领团队深入类目的分析,能发现和解决类目中影响客户体验的产品、流程、规则等问题,提升客户体验的改善。
1、精通业务,在服务领域或类目纠纷的改善上,有自己独立的思考和见解,根据客户反馈挖掘行业问题,并提出改善建议;
2、业务分析能力,对数据极其敏感并能发现数据背后的问题;
3、具备辅导能力,能感知小二疑惑,帮助小二提升业务技能,进行日常的业务培训。
2、辅导团队成员,处理疑难交易纠纷,提升服务品质,让客户有良好的体验;
3、通过带领团队深入类目的分析,能发现和解决类目中影响客户体验的产品、流程、规则等问题,提升客户体验的改善。
1、精通业务,在服务领域或类目纠纷的改善上,有自己独立的思考和见解,根据客户反馈挖掘行业问题,并提出改善建议;
2、业务分析能力,对数据极其敏感并能发现数据背后的问题;
3、具备辅导能力,能感知小二疑惑,帮助小二提升业务技能,进行日常的业务培训。
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658