邢台招聘

1、主要处理天猫买卖过程中升级至“工商”、“消协”、“物价”、“质监”等政府监管部门的投诉处理，协助买卖双方解决疑难维权问题；
2、对case中发现的商家违法违规行为，配合工商消协进行查处与整改；
3、帮助一线消费者维权专员进行国家法律法规知识的梳理和提升；
4、参与制定内部服务流程。

1、1年以上淘系维权处理工作经验，熟悉大淘宝规则；对天猫交易规则熟悉，有一定法律法规知识者优先；
2、抗压性强，思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；
3、普通话标准、声音甜美、具备良好的沟通能力及判断力；
4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展；
5、善于思考、主动性较好、自驱力强。

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