邢台招聘

1. 基于服务中心运营目标，规划整体运营策略，推动客户服务满意度提升；
2. 了解目前服务中心发展趋势，管理、优化服务中心核心运营手段，并主导跨部门关键项目落地；
3. 围绕支付宝客户体验的整体策略，推动服务流程和服务管理全局化发展；
4. 建立和优化核心策略部门的协作流程，牵头相关部门，共同提升服务中心人员工作效能和工作质量。

1. 大型呼叫中心服务运营或管理等相关经验，深入了解呼叫中心业务运作模式，熟悉呼叫中心管理系统和工具；
2. 或对客户体验、服务管理等有成熟业务经验；
3. 具备优秀的业务规划能力、总结能力、协调推动能力；
4. 三年以上相关领域工作经验。

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