资深服务运营专员(家装)(职位编号:GP010089)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网站营运专员
职位描述
1、通过规则和流程的制定,建立服务于商家的小二、cp、商家的三方服务协同平台;
2、深入了解家装的行业状态,设计商家服务运营体系。
3、通过商家日常问题和服务质量的把控,合理的提出cp监控和服务提升方案,不断的完善物流产品;
4、外包团队管理,横纵交叉业务的合理分工和团队协作。
1.经验:有3年物流从业经验或有家装商家服务经验者优先;
2.能力:学习能力强,能快速的融入业务场景;客户第一的服务意识强,对于异常问题具备强的敏感性和风险意识;抗压能力强。
3.技能:项目规划和管理;数据分析和总结。
2、深入了解家装的行业状态,设计商家服务运营体系。
3、通过商家日常问题和服务质量的把控,合理的提出cp监控和服务提升方案,不断的完善物流产品;
4、外包团队管理,横纵交叉业务的合理分工和团队协作。
1.经验:有3年物流从业经验或有家装商家服务经验者优先;
2.能力:学习能力强,能快速的融入业务场景;客户第一的服务意识强,对于异常问题具备强的敏感性和风险意识;抗压能力强。
3.技能:项目规划和管理;数据分析和总结。
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658