邢台招聘

1、参与到物流产品建设及运营中，在投诉流程，规则，协议等方面提供有预见性的服务解决方案；
2、根据规则，梳理投诉业务处理方案，给到外包小二及合作物流公司客服培训，使之高效，准确处理客户投诉；
3、通过对疑难问题的解决和投诉数据分析，利用产品运营和物流公司的能力，不断提升客户投诉体验，降低投诉成本。

1、2年以上的客户服务工作经验，物流背景者优先；
2、有一定数据分析能力，可以通过跨团队的协调，解决复杂问题；
3、具备快速的学习能力、服务创新能力、执行力、抗压能力。

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