邢台招聘

岗位职责：
1、通过在线聊天工具，负责在天猫上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统，处理内部订单的完成；
3、维护客户关系工作，在线沟通解答客户咨询，引导用户在商场顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

任职要求：
1、头脑灵活，沟通能力强，熟悉淘宝流程及规则，有处理中差评经验的优先考虑；
2、声音甜美/有亲和力，有耐心，有涵养，能认真聆听客户意见；
3、具备非常强的责任心，了解中差评产生的始末原因，从而提出最好的解决方案；
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
5、不能与顾客发生言语上的冲突，恶意骚扰、威胁顾客，不能让顾客因为中差评处理的问题来投诉本店；
6、打字速度60个/分钟，办公软件熟练。

上海黎源食品销售管理有限公司，是一家专业经营中高档食品的公司，集生产、供应、销售于一体，公司拥有雄厚的资金实力和完善的管理体制，主要面向全国各大型连锁超市、卖场、便利店，并开发国内部分流通市场。公司产品包括调味品、方便食品、粉丝、方便粉丝、饼干等系列产品！