邢台 [切换城市] 邢台招聘邢台客服及技术支持招聘邢台客服经理(非技术)招聘

消费者维权服务经理-淘宝网(职位编号:TB003842)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1. 作为部门经理,负责淘宝客户满意中心(南京) 消费者维权服务团队的策略规划、运营管理、服务流程及产品优化和服务质量提升。
2. 负责南京消费者维权团队的人员发展和团队建设。
3. 负责南京消费者维权团队所辖类目的交易质量提升。
4. 负责公司文化、价值观在本部门的传承。

岗位要求:
1. 本科及以上学历。
2. 5年及以上管理经验,带过100人以上服务部门,善于激励团队。
3. 有团队合作精神,善于协同。
4. 有强烈的客户服务意识,热爱服务。
5. 有好奇心,乐于学习,善于发现、分析并解决客户的问题。

公司介绍

该公司尚未添加公司介绍

联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658