消费者业务项目管理专家-淘宝网(职位编号:TB003867)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 职位类别:产品专员
职位描述
岗位描述:
1.带领业务专家收集和分析淘宝消费者体验(账户、购买、退款、维权等)的问题,提炼为产品优化和服务方式优化的需求,推动消费者体验的持续改善;
2.根据公司战略,制定并发展消费者服务蓝图和实施路线图;做好工作分解和项目管理,促成消费者服务体验改善目标的达成。
岗位要求:
1. 3年以上业务分析经验、产品策划管理经验或产品经理经验,有客户服务经验者优先
2. 具有独立的逻辑思考能力;
3. 具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力;
4. 具有较强的项目管理能力;
5. 熟悉互联网产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,理解用户需求;
6. 内部转岗需P6及以上。
1.带领业务专家收集和分析淘宝消费者体验(账户、购买、退款、维权等)的问题,提炼为产品优化和服务方式优化的需求,推动消费者体验的持续改善;
2.根据公司战略,制定并发展消费者服务蓝图和实施路线图;做好工作分解和项目管理,促成消费者服务体验改善目标的达成。
岗位要求:
1. 3年以上业务分析经验、产品策划管理经验或产品经理经验,有客户服务经验者优先
2. 具有独立的逻辑思考能力;
3. 具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力;
4. 具有较强的项目管理能力;
5. 熟悉互联网产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,理解用户需求;
6. 内部转岗需P6及以上。
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658