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贝塔斯曼集团—欧唯特南昌有限公司（外资500强）

公司简介：www.arvato.cn

德国贝塔斯曼集团创建于1835年，是世界三大传媒巨头之一，世界500强企业。在全球63个国家拥有近400家公司，全球员工人数已达10万多人。

欧唯特中国是贝塔斯曼的在华子集团，于2001年初进入中国市场，成立上海贝塔斯曼商业服务有限公司。目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，公司相继在北京、广州、深圳、长春、南昌等地成立公司。

2012年欧唯特中国在北京大学企业社会责任与雇主品牌传播中心和智联招聘联合举办的 “中国年度最佳雇主”活动中荣获年度最具社会责任雇主的奖项。

亚马逊项目电话客服（非销售岗）

工作地点：南昌市高新区

岗位要求：

1、中专以上学历，普通话标准，语音亲切， 反应机敏灵活，思路清晰；

2、语言表达能力强，具有强烈的客服意识，善于电话沟通；

3、具有团队精神，适应能力、协调能力强；

4、适应倒班工作，能够承担较大的工作压力；

5、熟练使用office软件，打字速度不低于40字/分钟

岗位职责：

1、负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件及网络在线咨询；

2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；

3、负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；

4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。

工作时间：每周工作五天，休2天。24小时倒班工作制，晚班另有补贴

培训：带薪培训2周（包含在2个月试用期内）

薪酬福利：

1、两个月试用期，转正后基本工资1670+绩效+补贴，交完五险一金，实际到手2000-3000

2、有员工宿舍，晚班另有补贴

3、五险一金，带薪年假，病假、法定假期等

4、生日礼品，年度体检、旅游、员工活动

岗位晋升： 客服代表—高级客服代表—组长—主管

客服代表—投诉专员、培训讲师、质检专员

联系方式：0791-82068927 谢先生

E-mail: zhangxiang.xie@bertelsmann.com.cn

南昌公司地址：南昌市高新区京东大道698号浙大科技园（江西）C区2层（13路车终点）

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。